Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 580735 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Lukassen Tweewielers wel of niet aan:
2 fietsen brengen om 8.00 uu in de morgen, 1 fiets gekocht bij U en 1 ´vreemde´ fiets. KOmen om ongeveer 15.15 uur in Wehl om onze fietsen op te halen. Alleen bij U gekochte fiets is klaar en de ´vreemde´fiets nog niet. antwoord van werkplaats ER IS IETS TUSSEN GEKOMEN. Slecht excuus vinden mijn vrouw en ik. Ik rijd nog steeds op die vreemde fiets totdat ik ook zal overstappen naar Electrische ondersteuning, zelf in gedachten binnen nu en 4 jaar. Maar dat zal hem nu niet meer worden. Daarnaast zou een gespecificeerde omschrijving van handelingen erg prettig zijn i.p.v. slechts 1 bedrag op de bon.
Verbeterpunten:
Als er 2 fietsen van 1 klant tegelijk komen deze gelijk af te handelen. En zoals gezegd hier boven, per klant 1 of 2 fietsen gelijk afhandelen. Tussen 8.00 uur in de morgen en 15.15 uur zitten aardig wat uurtjes ??? Succes
Waarom beveel je Van der Laan Tweewielers B.V. wel of niet aan:
Fijne mensen, goed advies altijd vriendelijk mooie fietsen alles perfect eigenlijk
Verbeterpunten:
Zou het zo niet weten het was prima voor elkaar
Waarom beveel je Bike Totaal van Hulst Sassenheim - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:
Vriendelijk, snel, ter zake kundig.
Waarom beveel je Van Ekeris Tweewielers B.V. wel of niet aan:
Uitstekende bediening en service.
Verbeterpunten:
Was wat mij betreft helemaal prima.
Waarom beveel je Giant Store Luna's Bikes wel of niet aan:
Goede service
Waarom beveel je Bike Totaal van Hulst Sassenheim - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:
Je wordt er goed en vriendelijk geholpen.
Waarom beveel je EP: Jan Verdaas wel of niet aan:
Prettig geholpen bij een probleem en je hoeft niet lang te wachten op reparatie.
Waarom beveel je Henk Baars Bike Sports 1000m2 fietsplezier wel of niet aan:
Kwaliteit fietsen en service Genoeg keuze en uitleg.
Verbeterpunten:
Weet het niet nog niet zolang bij jullie.
Waarom beveel je Fiets-shop Harry Roosken wel of niet aan:
Altijd vriendelijk en deskundig geholpen gedurende vele jaren als klant. Deskundige werkplaats die de afspraken nakomt.
Verbeterpunten:
Gewoon zo doorgaan.
Waarom beveel je Hans Lemmens Tweewielers wel of niet aan:
Goede service, vriendelijk en correct personeel
Verbeterpunten:
Niet, tot nu toe altijd tot volle tevredenheid en hopelijk blijft dat zo
Reactie van Lukassen Tweewielers
Goede morgen, Jammer dat u een slechte ervaring heeft met ons bedrijf. Gaarne willen wij toch eea uitleggen. Toen de fietsen 's ochtends gebracht zijn is er een e-mail adres gevraagd en gezegd dat u bericht krijgt zodra de fietsen zo ver zijn. U had nog geen bericht van ons gehad om de eenvoudige reden dat beide fietsen nog niet klaar waren en dit heeft niks maar ook helemaal niks te maken met het feit dat een van beide fietsen niet gekocht zou zijn bij ons. Klopt dat er tussen 08.00 en 15.00 heel wat uurtjes zitten, maar wij plannen een dag vol tot zeker 17.00 uur en dan staan er om 15.00 uur inderdaad nog fietsen waaraan nog moet worden begonnen. Met het ophalen was daar ook begrip voor, jammer dat u daar later anders over bent gaan denken. Wat de rekening betreft kunt u op onze site duidelijk vinden wat er allemaal met een zilveren beurt gedaan wordt. Dit is voor ons geen doen om op elke rekening de standaard werkzaamheden los te benoemen. Zoals u kunt zien is het oliebad extra genoemd in uw geval. Wij proberen het ook altijd voor iedereen goed te doen.