Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 744411 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Bike Totaal Best - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:
Goede service van betrokken mensen
Waarom beveel je Hermans Tweewielers wel of niet aan:
Door Hermans is geconstateerd dat er een framebreuk (23 Mei) in mijn fiets zit. Aangezien het een Koga Worldtraveller betreft kan deze niet hersteld worden. Koga heeft bij aankoop van deze fiets 25 jaar garantie gegeven. Hermans is bemiddelaar naar Koga toe. Het duurde te lang voordat Koga een uitspraak deed. Zelf contact gezocht. Uiteindelijk 300,- retour voor de oude fiets (Nieuw frame was niet meer voorhanden) Aanbod van 2200,- om een nieuw frame te voorzien van onderdelen. Afgewezen. Eind juli uiteindelijk oplossing door aankoop van een 2e hands e-bike (Koga) met de korting van 400,-
Verbeterpunten:
Begrijp dat het moeilijk is om goed personeel te krijgen, maar gezien de doorlooptijd van bovenstaande zou dit wat sneller kunnen. Tijdens de periode dat ik geen fiets had heb ik gratis een tijdelijke fiets mogen gebruiken.
Waarom beveel je Mons Fietsen Spijkenisse wel of niet aan:
Super geholpen, met enthousiasme en klantvriendelijkheid.
Verbeterpunten:
Nvt
Waarom beveel je FietsPRO wel of niet aan:
Snel geholpen, goed. Prijs was oké
Waarom beveel je BYKE STORE Almere wel of niet aan:
Over de kwaliteit van de onderhoudsbeurt kan ik niet oordelen want daar merk jezelf niet zo veel van. Wat mij wel stoorde was het volgende: Ik werd gebeld met de vraag of de achterband vervangen mocht worden. Ik heb daarin toegestemd. Op de rekening die ik ontving werd daarvoor 39,99 plus 8,90 gerekend. Bij aflevering bleek de buitenland niet in rekening gebracht te zijn, ad 43,90. Bij elkaar heeft het vervangen van de achterband inclusief binnenband dus 92,79 gekost. Dat lijkt mij behoorlijk overdreven geprijsd. Op de site wordt overigens als werkplaatstarief 19,50 vermeld voor buitenland achterwiel.
Verbeterpunten:
Aanpassen tarieven
Waarom beveel je Bike Totaal Wild - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:
Vriendelijke en deskundige benadering. Op de hoogte houden van afspraken en stand van zaken via mail en sms.
Waarom beveel je Bikestore Julianadorp wel of niet aan:
Zeer klant vriendelijk
Verbeterpunten:
Gewoon doorgaan, zoals nú Tot volgende keer !
Waarom beveel je Bike Totaal Ton Koning Tweewielers - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:
Vriendelijk en kundig
Waarom beveel je Zwiep Fietsen Oldenzaal wel of niet aan:
Goed geadviseerd en geholpen
Waarom beveel je Snellers Fietsen Deurningen wel of niet aan:
Netjes geholpen door uw verkoper,ik hoop dat deze fiets juiste keuze zal blijken
Verbeterpunten:
Goede service