Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 746351 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Bike Totaal Boersen wel of niet aan:
Zeer tevreden , duidelijke afspraken , je wordt eerst gebeld over de prijsopgave en akkoord
Verbeterpunten:
Ik heb geen verbeterpunten
Waarom beveel je Alpha Sierbestrating Twente wel of niet aan:
Prijs bleek bij andere partijen achteraf stuk scherper. 1e keer toen we kwamen oriënteren door andere verkoper wel goed/vriendelijk geholpen en goed advies gekregen. Daarom ook niet verder naar andere prijzen gekeken, tot anderen erop wezen dat hetzelfde elders goedkoper was.
Verbeterpunten:
Direct scherpere prijs bieden die dichter bij de internetprijzen ligt. In ieder geval prijzen op elkaar afstemmen, mondelinge meterprijs bij eerste bezoek was lager dan de eerste offerte die bij het tweede bezoek werd opgemaakt.
Waarom beveel je Bikesensation wel of niet aan:
Goed contact, snelle reactie per mail, ruim aanbod,…
Verbeterpunten:
Misschien meer informatie rond bikefitting zelf.
Waarom beveel je Expert Breezand wel of niet aan:
Prima winkel
Verbeterpunten:
De brzorg en uitpakkosten nog eens kritisch bekijken tov de concurrenten
Waarom beveel je Van Harn bestratingsmaterialen wel of niet aan:
Van harn staat voor kwaliteit en goede service
Waarom beveel je Expert Emmeloord wel of niet aan:
Deskundigheid en service
Verbeterpunten:
Niets
Waarom beveel je Gerard Metz Tweewielers wel of niet aan:
Niet aanbevelen . 2 fietsen voor onderhoud en wat reparaties aangeboden maar zijn niet naar behoren uitgevoerd. Bij een vv achterband de spanning te laag en nog een bevestiging van de achterrem los . Bij de andere fiets het achterwiel weer scheef in het frame gezet. Bij het ophalen zeer vreemd behandeld en bij telefonisch contact hierna werd de stemming er niet beter op . Dus geen Metz meer .
Verbeterpunten:
Wij gaan niet meer terug naar Metz .
Waarom beveel je Hifi Overgaauw Leiden wel of niet aan:
Zeker wel , bij de aankoop van mijn Kef LS 60 speakers vertelde de verkoper de ze ook voor het aankoop bedrag gebracht en geïnstalleerd werden. Top geregeld.
Verbeterpunten:
Kan niet beter .was helemaal top.
Waarom beveel je Radio Bakker Alkmaar wel of niet aan:
Na mijn order en betaling door mij, zeer snelle afspraak voor levering en aansluiting (gasfornuis). Aansluiting duurde niet meer dan een half uur. Werd volgens mij zeer deskundig gedaan. Zou het anderen zeker aanbevelen.
Verbeterpunten:
Niets. Is prima zoals u het nu doet. Had eerder ook al goede ervaring. Heb daarom weer voor u gekozen.
Waarom beveel je Roto Tweewielers wel of niet aan:
Vriendelijk, deskundig en snel geholpen door de medewerker.
Verbeterpunten:
Alles was keurig verlopen en afgehandeld dus voor nu geen verbeteringen te bedenken.
Reactie van Gerard Metz Tweewielers
Bedankt voor het delen van je ervaring. Het spijt ons te horen dat het onderhoud aan beide fietsen niet naar verwachting is verlopen en dat er onduidelijkheden of fouten zijn achtergebleven. Ook vinden we het jammer dat je je bij het ophalen en telefonisch contact niet prettig behandeld hebt gevoeld — dat is zeker niet de bedoeling.
Wij nemen dit soort signalen serieus en zullen intern bespreken hoe we dit soort situaties in de toekomst kunnen voorkomen.