Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 767546 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Roger Wijnen Sportieffietsen BV wel of niet aan:
Het kan altijd nog beter
Verbeterpunten:
Indien er grote reparaties nodig zijn wil ik graag van tevoren of voordat de reparatie gebeurd weten wat dat gaat kosten
Waarom beveel je Markant Zonwering, Rolluiken & Buitenleven BV wel of niet aan:
De kwaliteit was prima de prijs vond ik erg pittig voor een uur werk
Verbeterpunten:
Iets behoudender zijn wat de prijs betreft en als je de arbeid tijd niet kunt schatten een na verrekening instellen zowel positief als negatief
Waarom beveel je Bike Totaal Ouwerling wel of niet aan:
De snelheid en aflevering en service
Verbeterpunten:
Eigenlijk ben ik hartstikke tevreden
Waarom beveel je Wildiers (e)-bikecenter Poederlee wel of niet aan:
Goede kennis van de verkopers
Verbeterpunten:
1 contact bij aankoop fiets, nu zijn er verschillende personen betrokken bij de verkoop waardoor het onduidelijk is of ze de juiste wensen van de klant kennen
Waarom beveel je Fietsenwinkel Vleuten - Banierhuis wel of niet aan:
Zeer goed geholpen bij de aanschaf van fiets voor mijn kleinzoon. Duidelijke uitleg en prettige behandeling
Verbeterpunten:
Gewoon zo doorgaan
Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg wel of niet aan:
Erg vriendelijk en een ontzettend goede service.
Verbeterpunten:
Niks. Zo door blijven gaan!
Waarom beveel je EP:Tilburg wel of niet aan:
Klantvriendelijk , juiste installatie en service.
Verbeterpunten:
Ben zeer tevreden.
Waarom beveel je Wildiers (e)-bikecenter Poederlee wel of niet aan:
Altijd vriendelijk. Factuur wordt steeds opgestuurd naar bewindvoerder
Verbeterpunten:
Niets
Waarom beveel je Bressers Tweewielers wel of niet aan:
Goed advies. Mensen met passie voor tweewielers.
Verbeterpunten:
Doorgaan op het huidige serviceniveau!
Reactie van Bressers Tweewielers
Dank u wel voor uw review.
Team Bressers.
Waarom beveel je Pedaleur wel of niet aan:
In eerste instantie denk ik wel dat de kennis aanwezig is bij de Pedaleur. Maar de werkplaats werkt niet echt soepel. Ik moet meerdere keren melden wat er met de fiets aan de hand is: bij het maken van de afspraak en bij het afleveren van de fiets. Elke keer als ik bel of me in de werkplaats vervoeg moet ik postcode etc geven, terwijl er maar enkele fietsen in de werkplaats staan. Niet echt persoonlijk. Als ik vraag wat het probleem was krijg ik geen antwoord want een andere monteur heeft de reparatie uitgevoerd. Oude remblokjes zijn met een tang verwijderd terwijl ze er gewoon uitvallen. Niet alle besproken reparaties zijn uitgevoerd. En dat bij een onderhoud van €300 (fiets A) en €200 (fiets B).
Verbeterpunten:
Zie hierboven, is wel duidelijk, ik wil voor premium prijzen ook premium service.
Reactie van Markant Zonwering, Rolluiken & Buitenleven BV
Ons belangrijkste doel is dat onze klanten naar tevredenheid geholpen zijn, daarom waarderen we uw feedback en gaan we aan de slag om dit aspect te verwerken in ons proces.