Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 612163 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Haasjebiker wel of niet aan:
Top service
Verbeterpunten:
?
Waarom beveel je Bike Totaal Kemps - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:
Prettig in contact en goede kwaliteit.
Verbeterpunten:
Het einde van jullie Dealerschap van Stromer heroverwegen ð
Waarom beveel je Wijsman Fietsen Zandvoort wel of niet aan:
Fijn personeel Goede services Goede kwaliteit
Waarom beveel je Bas van Doorn Tweewielers wel of niet aan:
Vriendelijke bediening, geen opgedrongen manier van verkopen maar op meedenkende wijze. Nemen de tijd en geven vrijblijvend advies, je krijgt niet het gevoel iets 'opgedrongen' te krijgen
Waarom beveel je Bike Totaal Tweewielerspecialist René van Linden - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:
Goede service en deskundige medewerkers.
Verbeterpunten:
Ben prima geholpen
Waarom beveel je De Slimme Jongens BV wel of niet aan:
Op zich goede heldere offerte, wat onduidelijk wat er wel en niet in zat. Installatie was prima keurig uitgevoerd en een zeer vriendelijke monteur
Verbeterpunten:
Iets beter luisteren ik heb aangegeven eventueel extra zonnepanelen te willen hier is compleet aan voorbij gegaan
Waarom beveel je Gorter Fietsen wel of niet aan:
Goede kwaliteit van onderhoud/service. Redelijke prijs.
Verbeterpunten:
zo doorgaan.
Waarom beveel je Hans Lemmens Tweewielers wel of niet aan:
Er wordt tijd genomen voor de klant
Verbeterpunten:
Gezien de 1e kennismaking, kan ik momenteel geen verbeterpunt meegeven. Wellicht in de nabije toekomst wel.
Waarom beveel je Little Lofts Interior wel of niet aan:
Niet meer, ik ben niet tevreden met mijn bestelling die ik heb gedaan en hoe de klantgerichtheid is verlopen.
Verbeterpunten:
Ik koop al jaren bij Loods 5 producten van Little Lofts, of online, altijd erg tevreden geweest met de producten. Vorige week heb ik een item in de outlet gekocht waarvan werd aangegeven dat het een beschadigd product is( helaas zag ik dit te laat, pas toen mijn product thuisbezorgd was en contact had opgenomen met de klantenservice) . Dat kan dan gebeuren, wat ik erg jammer vind en niet professioneel, dat er op de website geen foto wordt weergegeven van het beschadigde artikel. Mijn bestelling betreft een zwaardvis op statief waarvan de punt is afgebroken. Op de website wordt alleen een foto weergegeven van het artikel in goede staat. Heel misleidend voor de klant en omdat de punt is afgebroken, valt dit meteen op in je interieur heel erg zonde. Dit is de laatste keer dat ik hier iets zal bestellen, ook omdat ik had gemaild waarvan ik de reactie van de medewerker erg kort door de bocht vond. Jammer, jullie zijn een klant kwijt.
Waarom beveel je Werkman Tweewielers wel of niet aan:
Fijne service,
Verbeterpunten:
Berichtje als fiets niet klaar is op afgesproken dag.
Reactie van Little Lofts Interior
Beste Priscilla Babb,
Fijn dat je de moeite hebt genomen om ons te voorzien van een review.
Jammer te lezen dat je bestelling niet aan je wensen voldoet.
Uit het e-mail contact dat je hebt gehad met onze klantenservice hebben we kunnen opmaken dat je een bestelling hebt gedaan in onze outlet en niet in de reguliere sale of reguliere collecties. De bestellingen welke je tot nu toe bij ons hebt verricht zijn allen uit de outlet gedaan waarbij per product steeds duidelijk vermeld staat welke defect en/of transportschade dit artikel heeft opgelopen.
Hierdoor kunnen wij deze tegen een gunstiger tarief aanbieden waarbij het retourneren en/of omruilen niet mogelijk is.
Dit communiceren wij vooraf duidelijk in hoofdletters naast de productfoto waardoor wij menen mogelijke misverstanden te voorkomen.
Uiteraard is het hierbij mogelijk om vooraf bij de klantenservice een foto op te vragen van de beschadiging zelf.
Uit de communicatie met onze collega's van de klantenservice hebben wij begrepen det je hiervan geen gebruik hebt gemaakt.
Mocht je naar aanleiding van deze of een andere bestelling nog vragen hebben dan kun je onze klantenservice hiervoor bereiken op telefoon op telefoonnummer 085- 060 9892. of per e-mail op klantenservice@littlelofts.nl.
Onze collega's zijn op werkdagen van maandag t/m vrijdag tussen 10.00 en 17.00 uur te bereiken.
Voor nu wensen we je een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Team Little Lofts
^EP