Alle beoordelingen

  • Goed advies
  • Vakmanschap
  • Kwaliteit
  • Service
  • Garantie

Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.

Supertevreden
94,1%
Tevreden
4,1%
Ontevreden
1,9%
98% heeft goede tot zeer goede ervaringen met onze erkende 5-sterrenspecialisten

Er zijn 565171 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.

    9 Mevrouw T...

    Waarom beveel je Bike Totaal Schoonhoven Rijwielen Amsterdam - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:

    wij zijn heel goed geholpen en zeer tevreden over de gedane onderhoudsbeurt

    Verbeterpunten:

    wij hebben niets toe te voegen

    Beoordeling van Bike Totaal Mient de Vries
    9 Mevrouw P...

    Waarom beveel je Bike Totaal Mient de Vries wel of niet aan:

    Vriendelijke, behulpzame ontvangst.

    Verbeterpunten:

    Het kan niet beter, het is al heel goed.

    Beoordeling van Hamers@Home Kastenbouwers
    10 Heer/mevrouw Coule

    Waarom beveel je Hamers@Home Kastenbouwers wel of niet aan:

    Meedenken met de klant. Professioneel, klantgericht

    Reactie van Hamers@Home Kastenbouwers

    Dank u wel voor deze 10! Eveneens dank voor de mooie woorden in uw aanbeveling. Veel woonplezier gewenst met uw aankoop!

    Beoordeling van Electro world Talsma
    9 Heer/mevrouw M...

    Waarom beveel je Electro world Talsma wel of niet aan:

    Correcte bejegening en stipt

    Verbeterpunten:

    Geen idee!

    10 Heer/mevrouw C...

    Waarom beveel je Van Rijn Fietsen - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:

    Professionele, klantvriendelijke en en eerlijke service

    9 Heer/mevrouw Verschuren

    Waarom beveel je Van Oirschot Van Ginhoven "thuis in fietsen" wel of niet aan:

    Vriendelijk en uitgebreid kijken welke fiets er bij jouw past !!!!! En bij problemen wordt je meteen geholpen, verder zijn ze er voor jouw en zijn bereid je ten alle tijden te helpen

    Verbeterpunten:

    Zo door gaan .

    Beoordeling van Vietz
    10 Heer Vink

    Waarom beveel je Vietz wel of niet aan:

    Enkele maanden geleden kocht ik bij Vietz twee Stromer Speed Pedelecs: een ST7 voor mijzelf en een ST3 Pinion in de 'Comfort'-uitvoering voor mijn vrouw. Mijn keuze om voor háár voor de ST3 te gaan was te danken aan het feit dat zij in de 7 jaren ervóór tot volle tevredenheid op een ST2 had gereden. De vergissing die ík daarbij beging, was dat ik de mannen van Vietz niet om advies vroeg, maar ze gewoon vroeg om een ST3 Pinion voor me te willen bestellen omdat ik die simpelweg als de nieuwe, luxere versie van de ST2 beschouwde. Dat bleek een flinke vergissing: door de grotere wielen en een andere verhouding van het frame bleek de ST3 een volledig ándere fiets, waaraan mijn vrouw vanaf dag 1 niet kon wennen: vanwege het hogere frame kon ze bijna niet op- en afstappen én moest ze relatief veel energie geven om de nieuwe ST3 lekker in beweging te krijgen ... de fiets was háár eigenlijk de baas, in plaats van andersom. Goede raad was duur, dus terug naar Vietz en in gesprek over een mogelijke inruil/omruil naar een ander model en/of merk. Evenals enkele maanden daarvóór was de ontvangst bij Vietz weer uiterst plezierig en was er begrip voor de vervelende situatie. Door schade en schande wijs geworden, liet ik mij dit keer wél adviseren, waardoor we uiteindelijk op een ander type (en merk) fiets uitkwamen. Maar, hoe ga je nu om met de inruil van een nog splinternieuwe ST3 en de aanschaf van een nieuwe fiets? Ook nu liet Vietz zich weer van zijn beste kant zien: "Wij verkopen de ingeruilde ST3 wel voor u en voor wat betreft het prijsverschil met de nieuwe fiets gaan we er wel uitkomen." En zo geschiedde ... de ST3 werd voor ons verkocht en ten aanzien van het prijsverschil met de nieuwe (Riese & Müller) fiets kwam Vietz met een dermate prettige oplossing dat we opnieuw tevreden waren dat we eerder voor deze leverancier hadden gekozen: een prettig bedrijf met even plezierige mensen die met je meedenken en je niet 'laten zitten' als het even tegen zit. Kijk, zó kan klantgerichtheid er óók uitzien. Wat ons betreft 5 Sterren Service en zonder meer aan te bevelen. Dank je wel Vietz. RV

    Verbeterpunten:

    Gewoon doorgaan met wat jullie al doen:)

    10 Heer/mevrouw Zaal van Frans Zaal Watersport
    Beoordeling van Expert Boeijink Lochem
    10 Heer/mevrouw V...

    Waarom beveel je Expert Boeijink Lochem wel of niet aan:

    Je wordt fijn geholpen, goed advies en goede service

    Verbeterpunten:

    -

    Beoordeling van Expert Hoogezand
    8 Heer/mevrouw M...

    Waarom beveel je Expert Hoogezand wel of niet aan:

    Vriendelijk personeel.veel keus.

    Verbeterpunten:

    Is goed zo