Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 572845 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Fietsen Brys wel of niet aan:
Zeer ruime keuze. Voldoende personeel aanwezig om snel geholpen te worden.
Verbeterpunten:
/
Waarom beveel je Bike Totaal van Uitert - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:
Vriendelijk, klant gericht no nonsense zaak waar je je thuis voelt
Verbeterpunten:
..
Waarom beveel je EP: Wim vd Broek wel of niet aan:
Zeer goed service
Verbeterpunten:
tis ok
Waarom beveel je Van den Bosch Tuin & Terras wel of niet aan:
Goede service en prima advies. Ook nadat wij ons vergist hadden in het formaat steen. in ruil voor een ander formaat steen ging de partij kosteloos retour. Heel fijn dat dit zo geregeld kon worden.
Waarom beveel je EP: Wim vd Broek wel of niet aan:
We zijn goed voorgelicht en de koffie was lekker
Verbeterpunten:
meer korting geven
Waarom beveel je Wildiers (e)-bikecenter Hasselt wel of niet aan:
Herstelling werd snel uitgevoerd. Reserve binnenband voor standaard R&M wiel maat was echter niet op stock.
Waarom beveel je Fietsen Storms wel of niet aan:
Bepaalde afspraken die telefonisch werden toegezegd ivm een reparatie naar aanleiding van een ongeval werden nadien niet nageleefd.
Verbeterpunten:
gemaakte afspraken nakomen
Waarom beveel je Van den Broek Bestratingen wel of niet aan:
Prima geholpen en netjes bezorgd
Reactie van Fietsen Storms
Spijtig om te horen dat jullie niet tevreden zijn over onze service. Zopas hebben wij contact gehad met jullie om te informeren wat het probleem is. Blijkbaar gaat het over een herstelling die wij uitgevoerd hebben na een ongeval. We hebben een offerte gemaakt, deze werd goedgekeurd door de verzekering.
Wij hebben vervolgens de fiets hersteld volgens de offerte.
Er is nog een fietstas gekozen en deze is bij het bedrag van de offerte bijgekomen.
Op de facturatie van de verzekeringsmaatschappij hebben wij geen zeggenschap en deze kunnen we ook niet beïnvloeden.
Indien er nog zaken zijn die jullie graag uitklaren nodigen we jullie graag uit in onze winkel. Mvg Fietsen Storms