Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 592707 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Bike Totaal Schoonhoven Rijwielen Amsterdam - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:
Aandacht voor de wensen van de klant
Verbeterpunten:
Niets!
Waarom beveel je Fietsen Kristof wel of niet aan:
zeer snel geholpen ondanks de vele herstellingen die daar stonden, en op een eerlijke manier(geen nodeloze stukken vervangen)
Verbeterpunten:
niks, alles is prima
Waarom beveel je Expert Breezand wel of niet aan:
Gewoon goed en afspraken worden na gekomen.
Verbeterpunten:
Gewoon blijven doen wat jullie doen.
Waarom beveel je Bijl Tweewielercentrum wel of niet aan:
Ze staan altijd voor je klaar
Verbeterpunten:
Niets doen houden zo
Waarom beveel je Apotheek Kok wel of niet aan:
Krijg een mailtje als de recepten klaar liggen. Wordt netjes en op je beurt geholpen.
Verbeterpunten:
Geen idee. Gaat allemaal prima zo.
Waarom beveel je Optiek Kale wel of niet aan:
Prima service, vriendelijk personeel.
Verbeterpunten:
Geen idee
Waarom beveel je Leenders Fietsen wel of niet aan:
Ik heb meerdere malen mijn stromer speedpedelec gebracht voor onderhoud en elke keer is er weer iets niet gedaan of kan ik er weer mee terug omdat er dan weer iets anders niet goed blijkt te zijn (wat voor de reparatie of onderhoud prima werkte), jammer. Volgens mij zijn jullie een beetje te druk en staat kwaliteit niet meer bovenaan.
Verbeterpunten:
Wachttijd reduceren (moet erg lang wachten tot ik een afspraak heb) Kwaliteit verhogen van reparatie en onderhoud >> check de fiets grondig voordat deze terug gaat naar de klant. Het is een dure fiets en de reparatiekosten zijn ook niet mals, dan verwacht de klant ook iets.
Reactie van Leenders Fietsen
Beste Heer Ekelhof,
Wij doen ons uiterste best om iedereen te helpen. Daarbij is de aanschafprijs van de fiets niet relevant. Wel kijken we of de fietsen bij ons zijn aangeschaft of niet. kwaliteit staat bij ons op nr 1 en druk is het altijd al geweest.
Het liefst helpen wij iedereen binnen een dag. Elke dag staan 7 monteurs klaar voor alle reparaties. We zouden er best nog 1 bij kunnen gebruiken om dit te realiseren, maar zoals in elke technische branche is dat moeilijk.
Groet Maarten,
Waarom beveel je Jaspers Rijwielen wel of niet aan:
De klant staat voorop, wordt tijdig en volledig geïnformeerd over de stand van zaken. Snelle service.
Verbeterpunten:
Huidige service voortzetten.
Reactie van Optiek Kale
Bedankt voor de beoordeling.