Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 573243 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Van Eijk de Fietsspecialist wel of niet aan:
kundig en stipte afspraken
Verbeterpunten:
meer tijden in de werkplaatsagenda open stellen
Waarom beveel je Fietsen Segers wel of niet aan:
Warm onthaal
Waarom beveel je EP:Beerepoot Hoorn wel of niet aan:
De uitleg bij de aankoop van een Dyson luchtreiniger en bevochtigingsapparaat was goed en voldoende, We mochten het maximaal twee weken uitproberen en nadat we het apparaat na 9 dagen retour brachten werd dit zonder problemen geaccepteerd en het aankoopbedrag stond dezelfde avond weer op onze bankrekening. P.S.: de Dyson werkte prima, dat was niet de reden van het retourneren. Wij hadden er alleen meer van verwacht.
Waarom beveel je De wielen van Diemen wel of niet aan:
Snel gerepareerd voor een prima prijs.
Verbeterpunten:
Sleutel van de fiets sorteren zodat het niet in een bakje met sleutels gezocht moet worden ;)
Waarom beveel je Bike Totaal Weys - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:
Goede en snelle service !
Verbeterpunten:
????
Waarom beveel je CC33 Amersfoort wel of niet aan:
Duidelijke afspraken. Fiets rijdt weer als een zonnetje.
Verbeterpunten:
Was prima zo.
Waarom beveel je VISKERCYCLES HAARLEM wel of niet aan:
Service en klantvriendelijkheid moet echt beter. Op 2 mei mijn achterwiel langsgebracht voor service, er moest een nieuwe body op. Na een week kreeg ik een belletje dat de draadring voor mijn Dt swiss body niet op voorraad was, maar wel besteld was en snel zou komen. Na 2 weken voor het eerst weer eens gebeld voor een status update, de ring was nog niet binnen, maar zou er wel aan komen. Dit is nog een paar keer zo door gegaan. Uiteindelijk ben ik in week 7 langs geweest om het er nog eens over te hebben, heb ik de specifieke informatie over de draadring gekregen en hem ter plekke online kunnen bestellen bij een andere webshop waar die op voorraad was. Paar dagen later is het wiel wel snel opgebouwd, heb ik het opgehaald en mee naar huis genomen. Wilde ik thuis mijn cassette erop zetten, bleek er een 10 speed body opgezet te zijn ipv 11 speed, kon ik weer terug. Toen wel snel omgewisseld door Bart. Al met al ondermaatse service voor zo'n mooie winkel waar je kwaliteit verwacht (en voor flink voor betaalt). Dat een onderdeel niet op voorraad is, kan gebeuren, maar communiceer duidelijk en doe een beetje je best. Dat ik het ter plekke in de winkel kon bestellen en het paar dagen later binnen was, hadden jullie ook kunnen bedenken. Uiteindelijk ben ik 8 weken mijn achterwiel kwijt geweest.
Verbeterpunten:
Overall service, communicatie, interesse, (klant)vriendelijkheid.
Waarom beveel je De Mooij fietsen wel of niet aan:
Goede service, mooi assortiment
Verbeterpunten:
Wat mij betreft is alles al top, dus geen verbeter voorstellen
Waarom beveel je CC33 Leusden wel of niet aan:
Goed geholpen redelijke prijs nvt
Verbeterpunten:
Nvt