Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 556079 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Apotheek Kerkstraat wel of niet aan:
Vriendelijke en kundige medewerkers,meestal snel aan de beurt,ligt vlak bij het centrum,bejaardenhuis,huisartsenpost.Mooie apotheek, met een ruime indeling.
Waarom beveel je De Hanze Witgoed & Outlet Store wel of niet aan:
Via de website een Amerikaanse koelkast besteld. Alles was immers op voorraad. Helaas werd ik volgende dag gebeld dat bestelde product niet meer op voorraad was ook niet bij de leverancier. Hoe kun je dan op de site zetten dat je het model kunt bestellen en op voorraad is? Door medewerker enkele alternatieven gestuurd. Helaas krijg ik 2 opties gestuurd met schade op de koelkasten. Hier dus van afgezien en zelf met een ander alternatief van de site gekomen. Echter kregen we hier wederom bericht op dat deze niet op voorraad is en er levertijd op zit. Teleurstellend. Voor ons kom je dan als bedrijf niet over wat je op je site uitstraald. Daarom het vertrouwen in De Hanze opgezegd en het geld terug laten overmaken. Hier waren ze bijzonder genoeg wel snel mee.
Verbeterpunten:
Het product in dit geval gaat om veel geld. En als klant wil je niet steeds een nee krijgen. Zet dan geen producten op je site die je niet kan leveren! Het kan een keer voorkomen maar zorg dan ook voor een nette afhandeling en service naar de klant.
Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:
Vanwege de abominabele slechte service response. Je kunt alleen een contact formulier sturen en heb nu inmiddels twee problemen met de kraan en schiet geen centimeter op.
Verbeterpunten:
Bel me en kom het probleem oplossen.
Waarom beveel je De Hanze Witgoed & Outlet Store wel of niet aan:
Online een wasdroger besteld op hun eigen site. Na een half uur kreeg ik een telefoontje dat de wasdroger die ik had gekocht niet meer leverbaar was en een uitlopend product was. Ik heb toen verzocht het geld maar weer terug te storten. Bij navraag zou het terugstorten van MIJN geld 5 tot 6 werkdagen duren. Pure oplichting aangezien het betalen van een product wat niet meer leverbaar is wel binnen 1 minuut geregeld was.
Verbeterpunten:
De deuren sluiten.
Waarom beveel je Klinkervisie B.V. wel of niet aan:
Prima en vriendelijk door Eric geholpen.
Verbeterpunten:
Ontvangstbalie is wat krap. Persoonlijk zie ik liever een overleg over koop en levering niet staand maar zittend. Dan ben ik ook eerder bereid om het aangeboden kopje thee/koffie aan te nemen.
Waarom beveel je All Bikes Wim wel of niet aan:
Prima service. Prijs/kwaliteit 👍🏼
Verbeterpunten:
Alles is naar wens! Doe zo verder 💪🏼
Waarom beveel je Expert Diemen wel of niet aan:
Goede service,goed persoonlijk contact
Verbeterpunten:
Zo blijven doen
Waarom beveel je Brink Bikes wel of niet aan:
Juist wel omdat ze je vriendelijk en met verstand van zaken van dienst zijn.
Waarom beveel je Pelders Tweewielers wel of niet aan:
Goede service.
Verbeterpunten:
Geen idee
Waarom beveel je Bas van Doorn Tweewielers wel of niet aan:
Er wordt ruim de tijd genomen om verschillen tussen fietsen en merken uit te leggen. Fijne begrijpelijke uitleg van zowel Bas als medewerkers. Geen opdringerig verkooppraatje.
Verbeterpunten:
Niets
Reactie van Quooker
Beste meneer, wat vervelend om te horen. Volgens de serviceafdeling is er gisteren een afspraak gemaakt met een servicemonteur. We hopen dat je daarna weer optimaal kunt genieten van jouw Quooker-kraan. Groeten, Quooker.