Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 597549 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Thuisapotheek wel of niet aan:
Ik ben tevreden over de communicatie en de levering.
Waarom beveel je Pedaleur Bikes Doetinchem wel of niet aan:
De wijze waarop ik werd geholpen, vond ik perfect
Verbeterpunten:
Ik zou niet weten
Waarom beveel je Van den Bosch Tuin & Terras wel of niet aan:
Afspraken worden uitstekend nagekomen en levering tijdig gecommuniceerd.
Verbeterpunten:
Niets. Wij zijn erg tevreden.
Waarom beveel je Vermeer Sierbestrating wel of niet aan:
Erg klantvriendelijk en heel veel keus.
Verbeterpunten:
Nvt
Waarom beveel je GIANT Store van Bebber wel of niet aan:
goede service, komt afspraken na
Verbeterpunten:
wil naast mijn e-bike volgend jaar nog een gewone stadsfiets aanschaffen voor erbij, nieuwe fiets maar een aanbieding zou leuk zijn (bijv. ouder model)
Waarom beveel je Van den Broek Bestratingen wel of niet aan:
Hele vakbekwame vriendelijke mensen was topin mij
Verbeterpunten:
In mijn ogen was alles volgens afspraak
Waarom beveel je Thuisapotheek wel of niet aan:
Wordt altijd netjes te woord gestaan. Goede service.
Verbeterpunten:
Nvt
Waarom beveel je Bouwcenter Nobel Haaksbergen showroom wel of niet aan:
We zijn via onze aannemer bij Bouwcenter Nobel terecht gekomen en hebben hierdoor geen vergelijkingsmateriaal. We vonden wel dat de keuzes relatief beperkt leken. Ook bleek achteraf meerdere tegelopties niet geschikt voor de badkamer. Een catalogus, zonder alle technische details eromheen, maar een "simpel" overzicht van "dit zijn eventueel ook nog mogelijkheden" zou daarbij al erg kunnen helpen. Ook voor de vloeren kan dit interessant zijn, zodat ook minder populaire keuzes zichtbaar worden. We zijn wel goed geholpen door Regine en daarom kunnen we Bouwcenter Nobel wel aanbevelen. Er wordt goed meegedacht over wat handig is (en ook juist niet), waardoor je goede en weloverwogen keuzes kan maken over de verschillende opties.
Verbeterpunten:
Het probleem dat aangekaart was over dat maar 1 persoon aangesproken werd en op de offertes stond is me wel bijgebleven. Regine heeft echter wel uitstekend en begripvol hierop gereageerd en dit ook netjes in de mail proberen op te lossen. Het probleem bij Bouwcenter Nobel blijft echter bestaan en ook deze enquête mail werd verstuurd met "geachte heer ...". Dit was een heikel punt gedurende het hele traject bij de aanschaf van de woning, en daarmee in het verlengde ook Bouwcenter Nobel. Nu heb ik handmatig zelf in de pdf (offerte) namen toegevoegd, maar dat zou in het systeem moeten kunnen. Ook de aanspreekvormen in de mailing kunnen hier waarschijnlijk al een simpele positieve bijdrage aan leveren. Verder is het misschien interessant om meer tegelopties (of vergelijkbare kleuren) in het 3D programma beschikbaar te maken. Zeker bij tegels die in sets verkrijgbaar zijn, is het moeilijk een goed beeld te krijgen. De verschillende legmogelijkheden waren juist erg mooi en dit was wel makkelijk te visualiseren. Dit zal naar ons idee de klantreis sterk kunnen verbeteren.
Waarom beveel je Hans Lemmens Tweewielers wel of niet aan:
Grote keuze, redelijke prijzen, goede service.
Verbeterpunten:
Correcte service en vriendelijkheid vasthouden.
Waarom beveel je AVNUE wel of niet aan:
Zeer goede service, en uitleg over verschillend producten, die je nodig hebt om alles aan sluiten, via digitaal en analoog, op alle componenten.
Verbeterpunten:
Ik zou het niet weten, Joris heeft ware kennis zoals het hoort, bij een verkoper. Rik Jansen Eindhoven