Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 604930 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Kookgek wel of niet aan:
De barbecue die ik besteld had als verjaardagscadeau voor mijn vriend bleek na openen van de doos volledig in puin te liggen door transportschade. Na veel over en weer gebeld en gemaild te hebben tussen dealer en leverancier zouden wij na 2 weken te hebben gewacht (met nog steeds de kapotte bbq in de schuur, want ja dit soort dingen kosten tijd volgens Kookgek!!?) een omruiling krijgen. Deze omruiling is helaas ook op een drama uitgelopen door conflict met de transporteur (niet de fout van Kookgek) op dat moment zijn ons telefonisch een aantal opties geboden en moesten wij direct na het vervelende voorval in alle emotie beslissen (heel bijzonder aangezien wij zelf 2 weken aan het lijntje hebben gehangen voordat er überhaupt een andere bbq geregeld was). Op die gemaakte beslissing wilde wij dezelfde middag nog terugkomen maar kon er al niets anders meer geregeld worden, weer een teleurstelling. Uiteindelijk stond na 4 dagen ons geld weer op de rekening en waren we 3 weken na bestelling een hoop stress verder en een kapotte bbq.
Verbeterpunten:
De 5 sterrenservice die op internet wordt beloofd is ver te zoeken, voor ons nooit meer Kookgek! Je zou op z’n minst een directe omruiling van de kapotte bbq van nota bene €949,- verwachten en een tegemoetkoming voor alle geleden schade en dat de afhandeling daarvan achter de schermen zou worden opgelost en niet via de klant. Inmiddels zijn wij blij met een bbq elders vandaan.
Waarom beveel je Electro World Gebra wel of niet aan:
Zeer klantvriendelijk
Verbeterpunten:
Technische innovatie waarmee halogeen lampen makkelijker te vervangen zijn door led
Waarom beveel je Star Twin Motors BV wel of niet aan:
Goede service en adviezen , behulpzame en vriendelijke medewerkers .
Verbeterpunten:
Geen idee , vind het prima zo !
Waarom beveel je Rings Goirle Bikestore wel of niet aan:
Wel
Verbeterpunten:
Dat weet ik niet
Waarom beveel je Electro World Weterings Hoevelaken wel of niet aan:
Zeer goed geholpen bij afhalen van de luchtreiniger.
Reactie van Electro World Weterings Hoevelaken
Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling! Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe luchtreiniger!
Vriendelijke groeten,
Benjamin en Arjan
Waarom beveel je Electro World Weterings Den Dolder wel of niet aan:
Klantvriendelijk en -gericht. Luisteren en komen samen tot een besluit.
Verbeterpunten:
Weet ik niet.
Reactie van Electro World Weterings Den Dolder
Hartelijk dank voor deze zeer mooie beoordeling! Fijn dat u zo tevreden bent. Ook in de toekomst staan we uiteraard weer voor u klaar!
Vriendelijke groeten,
Joan en Cornell
Waarom beveel je PowerWheels wel of niet aan:
uitleg zeer goed en alles is vlot bespreekbaar
Waarom beveel je Velektro wel of niet aan:
Vriendelijke service
Verbeterpunten:
In de mails mij aanspreken als meneer ipv mevrouw. Voor de rest is het al tip top
Waarom beveel je Bike Totaal Broeksema - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:
Goede service
Verbeterpunten:
Zou het niet weten!
Reactie van Kookgek
Beste Marissa en Hans, wederom bedankt dat jullie nogmaals de moeite hebben genomen om jullie ervaring met ons te delen. Zoals ik ook op de andere review welke jullie op Google hebben geplaatst heb aangegeven vinden we het erg jammer dat jullie ons wederom de zwarte piet toe spelen terwijl we juist zo voor jullie hebben klaar gestaan. Ik begrijp jullie emotie, maar volgens mij zou het meer terecht zijn om deze review te plaatsen bij de transporteur. Het spijt me nogmaals dat je hinder hebt ondervonden, maar meer dan de schade vergoeden kunnen wij niet doen. Wij laten een klant nooit zitten, maar soms duurt het even een dagje langer om een oplossing te kunnen bieden. Jullie mochten kiezen of je liever een nieuwe kamado wilde of liever het geld terug. Het laatste was jullie voorkeur. Later er op terug komen was ook geen probleem, echter omdat we het geld al terug hadden gestort, zou je dan wel opnieuw moeten betelen. We gaan er vanuit dat het begrijpelijk is dat we de kamado niet gratis kunnen leveren. In ieder geval fijn dat jullie inmiddels elders een kamado hebben kunnen krijgen en ik wens jullie alsnog veel kookplezier.