Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 563711 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Hans Lemmens Tweewielers wel of niet aan:
Aanbevelen vanwege het grote assortiment. De overzichtelijke winkel.
Verbeterpunten:
Wat ik steeds ervaar is de slechte afstemming/communicatie onderling. Met de problemen bij mijn fiets zaten er teveel handen aan het bed waardoor ik overbodig vaak mijn fiets terug heb moeten brengen om het probleem op te lossen. Gelukkig heeft Kevin het uiteindelijk opgelost. De accu zit niet meer zo goed in de cassette als dat hij nieuw deed, maar het functioneert. Vanuit klantgerichtheid wil ik meegegeven onderling beter af te stemmen of de reparatie/afhandeling bij 1 persoon te laten. Ik heb als klant meer dan 3 keer hiervan hinder gehad. Dan is het geen toeval maar een organisatie patroon wat aandacht verdient.
Waarom beveel je Instijl Apeldoorn wel of niet aan:
Gezellige winkel en fijne hulp tijdens het winkelen, Goed servicepunt voor pakketjes
Verbeterpunten:
Ga zo door
Waarom beveel je Lexicom Multimedia wel of niet aan:
Eenmaal thuis bleek het aansluiten ingewikkelder dan verwacht. Handleiding van de apparatuur was niet erg verhelderend.
Waarom beveel je Roto Tweewielers wel of niet aan:
De jongens van Deventer hebben hele goede service geleverd en mijn scooter opgehaald binnen een tijdsperk van 15 minuten na het belletje. En 2 uur later kon ik hem weer goed afgeleverd ophalen. Top service
Waarom beveel je Hamers@Home Kastenbouwers wel of niet aan:
We zijn uitstekend en vriendelijk geholpen bij de aankoop van een scheidingswand in onze woonkamer. Mooi product en perfect uitgevoerd. We zijn er blij mee
Reactie van Hamers@Home Kastenbouwers
Dank u wel voor uw beoordeling en mooie woorden bij de aanbeveling. Wij zijn heel blij dat u er blij mee bent en wensen toe dat dit gevoel nog heel lang naar boven blijft komen bij iedere blik op uw scheidingswand!
Waarom beveel je EP: Wim vd Broek wel of niet aan:
Wordt voed geholpen en vriendelijk personeel
Waarom beveel je Scoofie wel of niet aan:
Goede service
Waarom beveel je Hifi Overgaauw Leiden wel of niet aan:
Kennis van zaken, scherpe prijzen en goede service.
Verbeterpunten:
Geen idee.
Waarom beveel je Electro World Witte Hal Reuver wel of niet aan:
Ze namen de tijd
Waarom beveel je Tweewielercentrum De Drait wel of niet aan:
goede zaak fietsen voorradig, snelle behandeling
Verbeterpunten:
goed luisteren naar "klachten " van de klant en een goed antwoord geven
Reactie van Hans Lemmens Tweewielers
Beste mevr. van Dreumel. Ik begrijp van Kevin dat hij u meerdere keren heeft geholpen en gelukkig tot tevredenheid.
Bedankt voor het plaatsen van een reactie bij de verbeterpunten. Uw ervaring nemen wij zeker meer mee in ons bedrijfsproces. Dit gaan we verbeteren!