Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 563711 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je De Acht Tweewielers wel of niet aan:
Wel aanbevelen
Verbeterpunten:
Geen idee
Waarom beveel je Bikesensation wel of niet aan:
Die meneer is echt niet (klant)vriendelijk. Bvb: ik kom in de winkel en zeg goedemorgen, hij antwoord: ja wat is er?
Verbeterpunten:
Vriendelijker zijn en een beetje uitleg waarom bepaalde stukken moesten vervangen worden en of dat normale slijtage was.
Waarom beveel je Van Herwerden Wielersport wel of niet aan:
Wel vanwege goede service. Niet vanwege beperkt aanbod merken en geen aanbod of onderdelen voor jeugd racefietsen
Verbeterpunten:
Meer aanbod schoenen. Was beperkt op voorraad qua maat en kleur
Verbeterpunten:
Bij aflevering van de fiets is niet gekeken naar zadelhoogte of computerinstellingen. Het was afleveren en weer weg. Had meer verwacht!
Waarom beveel je Van Herwerden Wielersport wel of niet aan:
Wel voor de verkoopafdeling. Mbt de reparatieafdeling heb ik het gevoel dat ze onderbezet zijn. En communicatie zou beter kunnen.
Verbeterpunten:
Zie boven.
Waarom beveel je Fietsenwinkel XTR-shop Hoboken wel of niet aan:
vriendelijk ontvangst en top service en zorgen voor het nakomen van de gemaakte afspraak
Verbeterpunten:
ik denk dat ze alles doen wat mogelijk is. Vakmensen!
Reactie van Bikesensation
Beste, dit moet een misverstand zijn, ik begin en eindig altijd met een goedendag en/of tot ziens, dat is een gewoonte die ik al 15 jaar aanhoud. Misschien heb je mij niet duidelijk begrepen door het plastiek coronascherm of gewoon niet gehoord. Wat ik wel vraag bij afgifte van de fiets is de vraag : Wat is er mis met de fiets maar zeker niet zo kort zoals U het hier beschrijft of laat overkomen. Spijtig dat U zo de situatie schetst en mij in zo een negatief daglicht stelt met onterechte bijhorende review. Ik overloop steeds de rekening met de klant en geef aan wat er vervangen of defect was. Uitleggen waarom ik het vervang lijkt me logisch: versleten of kapot, niettemin kon je mij ter plaatse meer uitleg vragen, wat je jammer genoeg niet gedaan hebt. 2 weken later mag ik dan deze negatieve review ontvangen. Ik hoop dat ik nog de kans krijg om dit misverstand uit te klaren met je, ik sta steeds open voor verduidelijking in deze. Vriendelijke groet, Dirk