Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 547432 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Star Twin Motors BV wel of niet aan:
Prima geholpen, kom graag weer. Nette en professionele werkplaats en afhandeling.
Verbeterpunten:
Enige opmerking is dat de offerte wat accurater mag of achteraf een uitleg waarom het bedrag hoger uitkwam.
Waarom beveel je InterBikes Leuven wel of niet aan:
Vriendelijke ontvangst en goede uitgebreide uitleg bij de aankoop van de fiets waarbij met het nodige geduld uitleg werd gegeven op onze vragen.
Verbeterpunten:
Tot de volgende keer.
Waarom beveel je Van der Laan Tweewielers B.V. wel of niet aan:
Prima van begin tot aflevering. Zaak geeft duidelijk vertrouwen.
Verbeterpunten:
Zou het echt niet weten.
Waarom beveel je Superkeukens Utrecht wel of niet aan:
Zeer slechte communicatie vanuit Superkeukens Utrecht, na 13 terugbelverzoeken (Ronald) en gelukkig 1 verkoper Mike die wel weet hoe hij moet terugbellen. Juni 2021 een keuken laten plaatsen, waarvan kastdeurtjes scheef hingen, plinten niet waren besteld, geen achterwand besteld, pandragers al beschadigd bij het uitpakken. Na 10 maanden worden er na vele contactmomenten vanuit onze kant 1 bovenkast vervangen voor 2 losse kasten. Meneer de verkoper Ronald vind dat je als klant precies dient te weten wat hij wel/ en niet tekent En dat je ook als klant daar 100% zelf verantwoordelijk voor bent, ondanks dat je duidelijk aan geeft het anders te willen. Hij geeft zich niet thuis bij bellen om te communiceren. Het enige wat hij doet is een discussie starten en misschien heeft hij een cursus ââ¬Å ontzorgenââ¬Â nodig? Dat is immers een van de slogans van Superkeukens, toch? Onze eerdere ervaring met Superkeukens welke wel positief was, en door meneer Ronald compleet omgezet in een grote negatieve en teleurstellende ervaring.
Verbeterpunten:
Communicatie, service, klantvriendelijkheid, afspraken nakomen. Professionele mensen keukens laten tekenenen, en de klant goed uitleggen waar men voor tekent. Tegemoetkomen naar de klant ONTZORGEN van de klant
Waarom beveel je Giant Store BCE Bikes wel of niet aan:
personeel niet zo vriendelijk en behulpzaam
Verbeterpunten:
uitleg over de rekening die mijn inzien niet klopt, servicebeurt wordt een andere prijs berekent als op het kaartje staat die je bij een nieuwe fiets krijgt. En geen uitleg hierover.
Waarom beveel je Electroworld van Hezik wel of niet aan:
Anthony staat altijd voor je klaar en probeert het zo goed als mogelijk te gaan regelen of oplossen.
Verbeterpunten:
Het verloopt meestal naar tevredenheid.
Waarom beveel je Vivaldi Apotheek wel of niet aan:
Heldere info, vlotte afhandeling en klantvriendelijk
Verbeterpunten:
Ik ben een tevreden klant.
Waarom beveel je Fietsenwinkel Houten - Banierhuis wel of niet aan:
Professionele, vakkundige medewerkers. Vriendelijk, meedenkend. Altijd een leenfiets. Fantastische fietsen, goed advies.
Verbeterpunten:
Het is vaak lang wachten, maar dat komt ook door vele vragen van de klanten m.b.t. reparatie. En de juiste actie en kundigheid vanuit jullie medewerkers. Dit kost gewoon tijd. Als jezelf aan de beurt ben wil je ook dat er goed de tijd wordt genomen voor je fietsprobleem.