Alle beoordelingen

Waarom beveel je EP: Mensonides Harlingen wel of niet aan:

L.S., Over het geheel zijn wij erg tevreden, alleen is de communicatie van Mensonides blijkbaar niet het sterkste punt. Na een rustige en deskundige uitleg van de verkoper was de keuze snel gemaakt en konden de afspraken vastgesteld worden. Op 10 mei zou Liander de nodige aanpassingen komen verrichten. Omdat wij zelf op vakantie waren, zou onze oudste zoon op het afgesproken tijdstip in ons huis aanwezig zijn. Maar na 1½ uur wachten was er nog steeds niemand geweest. Uiteraard heb ik contact opgenomen met Liander. Daar werd mij verteld dat zij alle opdrachtgevers hadden gebeld dat de afspraken niet door konden gaan, wegens het feit dat de materialen niet leverbaar waren en dat bleek in dit geval Mensonides te zijn. Mijn naam en adres waren daardoor niet bij Liander bekend. En Mensonides heeft dit niet doorgegeven aan de klant en dat bleek in dit geval ik te zijn. Een tweede "kleine" slipper werd gemaakt, toen een medewerkster mij belde met de mededeling dat de inductiekookplaat binnen was gekomen en mij werd gevraagd wanneer deze kon worden geplaatst. Ik vertelde dat LIander nog helemaal niets geplaatst had en dart het dus onmogelijk was de inductieplaat te installeren. Daarna is de aanpassing van de "stoppenkast" door Mensonides aangebracht en de rekening betaald. Tot slot heeft Mensonides een afspraak voor vorige week gemaakt om het geheel te plaatsen en te installeren. Deze zeer vriendelijke en deskundige monteur heeft alles op een zeer vakkundige (en schone manier) tot een goed einde gebracht. Het bleek mogelijk direct te betalen, omdat de monteur beschikt over "pingereedschap". Bij dit bezoek bleek echter dat de communicatie van Mensonides niet alleen richting klant niet goed functioneert, maar ook onderling niet feilloos verloopt. Deze monteur was n.l. niet op de hoogte dat zijn collega meer had gedaan dan blijkbaar gebruikelijk, want alles was geheel voorbereid tot en met het stopcontact voor de aansluiting. Ook wist hij (uiteraard) niet dat de rekening voor de uitgebreide voorbereidingswerkzaamheden daardoor reeds betaald waren. Nogmaals sta ik achter het cijfer 9 dat ik op uw waarderingsschaal heb aangegeven, gezien de vakmanschap en klantvriendelijkheid van het personeel, maar dat de communicatie aandacht verdient, moge duidelijk zijn. Hartelijk dank en vriendelijke groeten, Jacques en Irene Elkerbout

Waarom beveel je Bike Totaal Ton Koning Tweewielers - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:

Er werd tijd genomen om ons goed te kunnen adviseren.

Verbeterpunten:

Geen idee, we zijn tevreden over hoe het ging.

Waarom beveel je Expert Diemen wel of niet aan:

Na de meetservice een offerte op maat gekregen. De apparaten werden snel geleverd en voor ons netjes ingebouwd. Vriendelijke monteurs.

Verbeterpunten:

Kortere wachttijden aan de telefoon

Verbeterpunten:

Alles was perfect

Waarom beveel je EP:Beerepoot Hoorn wel of niet aan:

wij worden altijd heel goed geholpen bij Beerepoot dus komen wij altijd weer terug,

Waarom beveel je Beekes Stoffeer Atelier stoffeerderij en stoffen winkel wel of niet aan:

Prettig contact, zeer goed advies en meedenken. Het resultaat is boven verwachting!

Verbeterpunten:

Ga vooral zo door!

Waarom beveel je Total Phone Krimpen a.d.IJssel wel of niet aan:

Ik ben er goed geholpen, heb geen ervaring met andere telefoonwinkels.

Verbeterpunten:

Op dit moment zou ik dat niet weten, want ik ben tevreden.

Waarom beveel je Giant Store Jacobusse Tweewielers wel of niet aan:

Ja hebben we al eens gedaan en die hebben ook naar alle tevredenheid een fiets gekocht

Verbeterpunten:

Nieuwe ventieldopjes die waren gescheurd

Waarom beveel je Van Hemert In-Car, Telecom & ICT wel of niet aan:

goede serivce, klantgericht advies

Verbeterpunten:

geen idee

Waarom beveel je Caravanlife Gorter BV wel of niet aan:

Goed geholpen