Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 596246 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Sunspa Breda wel of niet aan:
Zijn supergoed geholpen en alle afspraken zijn nagekomen
Verbeterpunten:
Het is nogal druk in de winkel waardoor de indruk kan ontstaan dat er te weinig tijd voor je is. Dat lost men goed op maar meer bezetting in de winkel zou zeker daarbij helpen.
Waarom beveel je Fietsen Lauwers wel of niet aan:
goeie en eerlijke service
Verbeterpunten:
niets
Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:
Wij hebben de Quooker vorige week maandag laten installeren. Bleek een ondeugdelijk apparaat dus... er moet een monteur komen. Dat duurt 3 weken!!! Dit vind ik geen service en het bederft meteen mijn plezier. Ik weet dat veel mensen enthousiast zijn over de Quooker en ik ben ook al wel erg blij met de Cube maar deze service vind ik echt te slecht voor een product als dit waar je veel geld voor betaalt. (totaal meer dan €3000,-- betaald) Je kon voorheen blijkbaar ook telefonisch contact opnemen met de serviceafdeling maar het is nu net zoals al zoveel bedrijven alleen mogelijk een formulier in te vullen en vervolgens laat men je wachten. Dus....een recensie over de Quooker zelf laat bij mij helaas nóg anderhalve week op zich wachten.
Verbeterpunten:
De service moet wat mij betreft echt beter en sneller! In elk geval het contact erover. Ik heb nog niemand sorry horen zeggen en niemand heeft nog uitgelegd waarom ik zo lang moet wachten. Ik heb een duur apparaat gekocht dat meteen stuk blijkt te zijn en dan wordt er geen enkele haast gemaakt bij herstel. Drie(!) weken wachten is blijkbaar normaal. Daarbij is de afspraak pas tot stand gekomen nadat een vertegenwoordiger van de keukenwinkel waar ik mijn aankoop heb gedaan contact had opgenomen met Quooker.
Reactie van Quooker
Beste mevrouw, wat enorm vervelend om te horen. Het is momenteel helaas erg druk bij onze serviceafdeling waardoor het bezoek van een monteur langer kan duren dan normaal. Wij hebben jouw contactgegevens doorgezet naar onze serviceafdeling zodat ze je alsnog zo snel mogelijk kunnen helpen. Wij hopen dat je nu alsnog snel kunt genieten van jouw Quooker-kraan! Groeten, Quooker.
Waarom beveel je APPO, de apotheek van nu wel of niet aan:
Is heel makkelijk dat je op een tijdstip dat voor jou uitkomt je medicijnen kunt halen uit de automaat
Verbeterpunten:
Ik heb elke 3 maanden medicijnen dus je ziet me zeker terug
Waarom beveel je Slaapcomfort Het Zuiden wel of niet aan:
Goede service
Waarom beveel je EP: Wim vd Broek wel of niet aan:
Goede informatie in de winkel en thuis na de installatie.
Verbeterpunten:
Was helemaal goed.
Waarom beveel je Electro World Gebra wel of niet aan:
helder, duidelijk, snel schakelen en conform afspraak
Verbeterpunten:
aangeven wat nodig is op locatie voor volledige aansluiting en test mogelijk te maken
Waarom beveel je De Fietsenwinkel Laag Catharijne wel of niet aan:
Deskundig en vriendelijk
Verbeterpunten:
Indicatie geven, wanner of nav wat, ik weer onderhoud moet vragen
Waarom beveel je WoodChoice wel of niet aan:
Goede prijs kwaliteit product. Tevens erg goede nazorg, ook als het niet geheel hun fout is!
Verbeterpunten:
Niets
Reactie van Sunspa Breda
Bedankt voor uw review en feedback. We gaan dit oppakken zodat we alle klanten goed van dienst kunnen zijn.