Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 552852 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je 2-wielers driven by Hendrikx wel of niet aan:
Kan snel terecht, goeie en vriendelijke service voor een normale prijs, altijd duidelijk wat er wel en niet kan.
Verbeterpunten:
Eigenlijk niets, ik ben heel tevreden en kom al jaren met de fietsen voor onderhoud.
Waarom beveel je Total Phone Woerden wel of niet aan:
Vriendelijke personeel en zeer goede service ben zeer tevreden ga zo door.
Verbeterpunten:
Ik heb hier nu mijn derde telefoon vandaan maar zou niet weten wat er beter zou kunnen de service is top.
Waarom beveel je EP: Baas wel of niet aan:
Goed geholpen
Waarom beveel je Kropholler tweewielers wel of niet aan:
vakmensen die vriendelijke en snelle service verlenen en verstand van zaken hebben.
Verbeterpunten:
helemaal niets , het is altijd top
Waarom beveel je Bike Totaal Koning & van Tunen Beverwijk wel of niet aan:
Super service en vriendelijke en behulpzame mensen.
Verbeterpunten:
Blijf zo doorgaan zoals jullie nu doen.
Waarom beveel je EP:Schalkwijk wel of niet aan:
Binnen 5 minuten de koop gesloten van een inbouw combi oven. Gebeld, hij was op voorraad, factuur netjes in de hand En in de mail. 2 Sterke mannen schoven het apparaat zo in de auto en klaar ! Top mannen!
Waarom beveel je Expert Lemmer wel of niet aan:
Klantenservice
Verbeterpunten:
Zo door gaan
Waarom beveel je Fietsen Stevens de E-Bike Specialist wel of niet aan:
zeer snelle service
Verbeterpunten:
alles is in orde
Waarom beveel je Novabikes wel of niet aan:
* niet mogelijk om een tijdslot te reserveren (waardoor je er in de dagplanning geen rekening mee kunt houden hoe lang je 'zonder fiets' zit) * Bij ophalen fiets na onderhoudsbeurt ontvang je alleen een verzoek om bij de kassa 60 euro te betalen, zonder mondelinge én zonder schriftelijke verklaring wat er voor die 60 euro allemaal is gecontroleerd
Verbeterpunten:
* Mogelijkheid om een vast tijdslot te reserveren voor een onderhoudsbeurt (OHB) * Na OHB standaard schriftelijke specificatie aan klant meegeven wat er op die datum allemaal is gedaan / gecontroleerd
Reactie van Novabikes
Beste heer Arnold,
Dank voor uw tijd om een reactie te plaatsen. Uw tips worden erg gewaardeerd. Zo hebben we besloten om vanaf vandaag te werken met een checklist bij onderhoudsbeurten; de klant krijgt voortaan een lijst waarin staat wat er aan de fiets gedaan is.
Een mogelijkheid om een tijdslot reserveren voor onderhoudsbeurten wordt nog aan gewerkt.
Wij hopen u nog eens terug te zien in de winkel.
Vriendelijke groet,
Kadir
Waarom beveel je Bike Service Pieters wel of niet aan:
Goede service correcte afspraken die nageleefd worden
Verbeterpunten:
Geen idee het was prima
Reactie van Fietsen Stevens de E-Bike Specialist
Bedankt!!