Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 569288 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Fietsenwinkel Broekhuis Enschede wel of niet aan:
Medewerker was zeer inlevend en heel attent
Verbeterpunten:
Bij deze medewerker is het niet nodig hij wist bij het ophalen v s fietsen nog precies wat aan was gedaan
Waarom beveel je FietsPRO wel of niet aan:
Prima service, vlot geholpen
Waarom beveel je Adema Sleutelspecialist Zutphen wel of niet aan:
De communicatie met Joost was heel lastig. Ik stuitte op nogal wat weerstand bij het beantwoorden van vragen. En ontmoette weinig begrip. Zijn houding stond meermaals haaks op de uitnodiging onder jullie mails dat ik bij vragen contact kon opnemen. Uiteindelijk kwam het allemaal wel goed maar dat heeft van mij wel de nodige extra inspanningen gevergd. Gelukkig werd hij bij de uitvoering van de opdracht gecoacht door een collega. Dat bleek zelfs nodig bij zoiets simpels als het leggen van krant onder de plek waar smeermiddel werd gebruikt. Ik merkte dat hij nog niet alles beheerst en nog wat te leren heeft. Dat hoeft geen bezwaar te zijn mits goed begeleid. Daar schort het denk ik nog aan.
Verbeterpunten:
Zie hiervoor.
Waarom beveel je De Bruin fietsen Naaldwijk wel of niet aan:
Vriendelijke ontvangst. Hulpbereidheid. Vragen met zorg beantwoorden. Professioneel m.i.
Verbeterpunten:
Zo houden als hierboven beschreven.
Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:
Had verwacht dat de Quooker onze cv zou ontlasten, maar bij elke warmtevraag slaat de cv aan. Heb spijt van mijn aankoop.
Verbeterpunten:
Had me wellicht zelf beter moeten inlezen. De installateur had hier ook een betere rol in kunnen spelen.
Reactie van Quooker
Beste Hans, wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met de aankoop. Het is zeker mogelijk om de CV weg te laten van de warmwater voorziening in de keuken. Als je een COMBI+ (op koud en warm water aangesloten) systeem hebt, kan dit systeem namelijk ook omgebouwd worden naar een COMBI (alleen op koud water aangesloten) systeem. Hiervoor zijn er geen extra onderdelen nodig, enkel een document dat te vinden is via onze website. Echter is het wel belangrijk dat de leiding vanaf de CV die in de keuken ligt zo ver mogelijk richting de CV wordt afgesloten. Dit uiteraard om te voorkomen dat je een stil staande warm waterleiding hebt met kans op Legionella. Wij vernemen het graag als er nog vragen zijn. Groeten, Quooker.
Waarom beveel je van Scheijndel Wielersport wel of niet aan:
Vertrouwen dat je geholpen wordt. Snel en vakkundig
Verbeterpunten:
Zo blijven met snelle service en niet elke schroef berekenen
Waarom beveel je Brink Bikes wel of niet aan:
Zeer klantvriendelijk en denken overal goed in mee, service gericht
Verbeterpunten:
Niets
Waarom beveel je Jaspers Rijwielen wel of niet aan:
Vakkundig, vriendelijk en eerlijk geen poespas.
Verbeterpunten:
Zo verder gaan
Waarom beveel je Huberts Slaapcomfort wel of niet aan:
Prima advies en goede service
Reactie van Adema Sleutelspecialist Zutphen
Beste mevrouw Verhoeven,
We vinden het erg vervelend om een negatieve reactie van u te krijgen, zeker gezien de moeite die we erin hebben gestoken.
Joost is een uitstekende medewerker die nog niet zo heel lang in de buitendienst werkzaam is, maar die zeker niet gecoacht hoeft te worden. Hij en de andere medewerker die bij u zijn geweest, zijn gewoon collega's van elkaar die de werkzaamheden in overleg doen. Van uw kant is het niet netjes om ze tijdens hun werkzaamheden op de vingers te kijken en al zeker niet om onze medewerker bij naam te noemen in een negatieve recensie. Onze medewerkers hebben hun best gedaan om rekening te houden met de vele eisen die u al bij voorbaat had betreffende uw net geschilderde deur waar een nieuw slot in moest. Daarover is, in tegenstelling tot uw woorden, veel telefonisch contact geweest. Desondanks gaan we ervan uit dat u tevreden bent over de montage en het materiaal, want daar laat u zich niet over uit.