Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 570120 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Poly-Service B.V. | Polyester & Epoxy wel of niet aan:
Goed advies en toelichting.
Waarom beveel je Bike Totaal Broeksema - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:
goed geholpen en vriendelijk personeel
Waarom beveel je De Haas Opticien wel of niet aan:
deskundig advies
Verbeterpunten:
gewoon doorgaan
Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg wel of niet aan:
Wel: goede begeleiding en zorg. rustige behandeling. Niet: lang nadenken over een scherpe prijs voor onze 2 fietsen, waarvan de offertes al op tafel lagen. En dan komen met een soort "deal", een afrondingsaanbod. En als je dan even later merkt dat dat aanbod gewoon de optelling is van die 2 offertes, voelt dat niet prettig. dat schuurt, dat zou je misschien anders kunnen aanpakken.
Verbeterpunten:
bij het uitzoeken van de fietstassen zag ik een prijs van 79 euro op die tassen staan. op de factuur staat een prijs van 89.95. was de eerste prijs misschien nog van vorig jaar ofzo? ook dat schuurt. Wel een aandachtspuntje zou ik zeggen. OK verder zijn we prima tevreden en blij met de fietsen.
Waarom beveel je Oosterwolde wonen wel of niet aan:
Prima keuze en afhandeling
Verbeterpunten:
Niets
Waarom beveel je Woonland Twijzelerheide wel of niet aan:
Zeer klantvriendelijk, prachtige meubels
Verbeterpunten:
Geen idee.
Waarom beveel je Bike Totaal Zilverstad wel of niet aan:
Bike Totaal beveel ik iedereen aan omdat je prima, vlot en vriendelijk geholpen wordt.
Verbeterpunten:
Niets. Is prima zoals het is.
Waarom beveel je Giant Store Assen wel of niet aan:
Afspraak maken gaat heel correct. Prijsinschatting vooraf. Als er meerwerk is, wordt er netjes gebeld.
Waarom beveel je Fietsspeciaalzaak Roelofs wel of niet aan:
Zeer fijn geholpen, vriendelijk en kwaliteit hoog in het vaandel. Na aankoopbvan onze Specialized Vado’s SL bleek de ketting er voor af te lopen bij gebruik van het kleinste verzet. Na 2e x Bleek dat het aan de achterderailleur lag. Verkeerde gemonteerd af fabriek. Roelofs heeft gezorgd dat derailleur en ketting keurig zijn vervangen.
Waarom beveel je Bike Totaal Breed & Meester wel of niet aan:
Goede service
Reactie van Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg
Beste heer/mevrouw Veldhuizen,
Bedankt voor uw beoordeling. Goed om te horen dat u tevreden bent over de begeleiding en blij bent met de fietsen.
Wat betreft de prijsonderhandeling: tijdens uw proefrit hebben we de inruilfietsen bekeken en op basis daarvan offertes opgesteld. Daarna hebben we samen gekeken naar een eind-deal. Dat dit als minder transparant is ervaren, nemen we mee – daar kunnen we mogelijk duidelijker in zijn.
Over de fietstassen: de prijs van €79 die u zag, is waarschijnlijk de versie zonder MIK-systeem. Wij hebben gekozen voor de uitvoering mét MIK-adapter, omdat die sneller te monteren is, beter vastzit en prettiger in gebruik is. Die uitvoering is inderdaad iets duurder (€89,95).
Als er nog vragen of onduidelijkheden zijn, dan gaan we daar graag over in gesprek.
Team Bike Totaal Steven Koelewijn