Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 583378 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Co van der Horst wel of niet aan:
Wellicht was mijn situatie een uitzondering, maar ik heb ruim 6 maanden gewacht op een bestelling en mijn mails werden weken lang genegeerd en beleven onbeantwoord. Heb daarom contact gezocht via Instagram, dat ging wel goed. Uiteindelijk is het gelukt om het product te ontvangen maar de gebrekkige communicatie heb ik als zeer onprettig en onprofessioneel ervaren.
Verbeterpunten:
Op mails reageren en de koper op de hoogte houden van de status van de aankoop? Wanneer deze te verwachten etc
Waarom beveel je Apotheek Hellevoetsluis wel of niet aan:
Geen lange wachttijden meer,vanwege een goed functionerende automaat,
Waarom beveel je De Jong Bedden en Wonen wel of niet aan:
Goed geholpen en geadviseerd door mevr. Bouwman. Vlotte levering.
Verbeterpunten:
Niet van toepassing
Waarom beveel je Apotheek Hellevoetsluis wel of niet aan:
Levering medicijnen is niet foutloos. Meerdere keren geklaagd over onvolledige leveringen van hun eigen automatische bestelling. Afwachten of het dit jaar wel goed gaat.
Verbeterpunten:
Automatische bestelling goed afstemmen op volledige leveren. Heb meerdere correcties gedaan bij huisarts en ziekenhuis. Het is niet eenvoudig.
Reactie van Apotheek Hellevoetsluis
Geachte heer Van der Zalm, dank dat u de moeite heeft genomen om een beoordeling te schijven. Het systeem van automatisch herhalen is inderdaad niet ideaal. Omdat de medicijnen soms verschillende hoeveelheden bevatten (28, 30, 56, 84, 90 of 100 stuks), is het heel lastig om alle medicijnen gelijk te laten lopen bij het automatisch herhalen. Het zal dus voorkomen dat u niet alle medicatie samen ontvangt, op een gegeven moment lopen de aantallen weer uit de pas. Maar ons systeem is zo ingericht dat u nooit zonder medicatie zult zitten.
Waarom beveel je 2-wielers driven by Hendrikx wel of niet aan:
Vriendelijk geholpen en zeer goede service, prijs en kwaliteit
Waarom beveel je VB Center wel of niet aan:
Klantvriendelijkheid en goed verdergeholpen
Verbeterpunten:
Doe zo verder
Waarom beveel je Electro World Rookes Rietman wel of niet aan:
wel
Verbeterpunten:
geen idee
Waarom beveel je Caravanlife Gorter BV wel of niet aan:
Ouderwets bedrijf. Menselijk
Verbeterpunten:
Deur openzetten en de koffiebar openhouden. Als je er langer bent een koekje aanbieden.
Waarom beveel je Giant Store BCE Bikes wel of niet aan:
Wordt altijd goed en eerlijk geholpen
Verbeterpunten:
Misschien is het een idee om de website uit te breiden met de functie om online een afspraak te maken en het toevoegen van een webshop
Reactie van Co van der Horst
Beste mevrouw Geelen,
Hartelijk dank voor de tijd die u heeft genomen om een review te schrijven over Co van der Horst. Wij hebben helaas erg lang moeten wachten op het bestelde onderdeel van onze Zwitserse leverancier de Sede. Dat neemt niet weg dat wij u beter op de hoogte hadden kunnen houden van de bestelstatus. Wij vinden het heel vervelend dat dit zo gelopen is en bieden u graag iets aan om de ervaring met Co van der Horst wat te verzachten. Zou u daarvoor een mail kunnen sturen naar robine@vanderhorst.nl? Alvast bedankt.
Hartelijke groet,
Team Co van der Horst