Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 609503 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Tweewielers Theo Cornelissen wel of niet aan:
Top zaak,vriendelijk en goede service
Verbeterpunten:
Zo doorgaan,
Waarom beveel je Kruit & Kramer wel of niet aan:
Niet compleet in het vertrekken van de juiste informatie.
Waarom beveel je Eltink Interieur wel of niet aan:
Behoorlijke keus. Niet opdringerig vwb verkoop. Ondanks onze beperkte lengte kunnen we toch nog wel wat vinden daar het meeste vwb zitten niet past. Dus handig als er staat welke maatvoering het om gaat.
Verbeterpunten:
Ondanks dat we nog na 10 weken niet alles binnen hebben wat overigens gemeld is, zou een updat om de zoveel tijd wel handig zijn. Nu moeten we er zelf nog achteraan vwb status. Dus is het digitaal mogelijk om te zien bijvoorbeeld dan weten we waar onze bestelling zich bevind en of die er op korte termijn aankomt of niet. Maar ja het is misschien een tijdelijk probleem.
Waarom beveel je Kruit & Kramer wel of niet aan:
Zeer vriendelijk en prijs kwaliteit zeer goed
Verbeterpunten:
Geen idee
Waarom beveel je Kruit & Kramer wel of niet aan:
Bij een klacht door slecht advies, wordt niet voldoende geluisterd naar wat de klant wil of nodig heeft. Er wordt alleen gedaan wat ze moeten doen volgens de CBW voorwaarden zodat mocht er een geschil zijn, ze kunnen zeggen dat ze alles er aan gedaan hebben en dan dus zeer waarschijnlijk vrij uit gaan. Maar intussen wordt er geen verantwoordelijkheid genomen voor het slechte advies en blijft de klant zitten met een meubel dat vooral problemen geeft.
Reactie van Kruit & Kramer
Geachte mevrouw,
Hartelijk dank voor uw reactie en uw beoordeling van Kruit & Kramer.
Ondanks het reeds afgesloten en afgehandelde geschil tussen u en Kruit & Kramer heeft u alsnog een review uitnodiging van ons ontvangen om uw mening te geven. Het spijt ons te lezen dat u niet tevreden bent met onze service en dienstverlening en de uiteindelijk overeengekomen oplossing. Wij zien u desondanks in de toekomst graag terug in onze Woonmall om u alsnog de klantgerichte service van Kruit & Kramer te laten ervaren.
Wij hopen u met deze toelichting voldoende duidelijkheid te hebben gegeven.
Met vriendelijke groeten,
Kruit & Kramer B.V.
Stephan Kruit
Waarom beveel je Expert Breezand wel of niet aan:
snelle service
Waarom beveel je Van der Laan Tweewielers B.V. wel of niet aan:
Wij zijn door Wendy vriendelijk en vakkundig geholpen
Verbeterpunten:
Geen idee
Waarom beveel je Expert Diemen wel of niet aan:
Snel, accuraat, vriendelijk en behulpzaam.
Verbeterpunten:
Helemaal niets
Waarom beveel je TipTop Vloeren wel of niet aan:
ongekende service in deze tijd!
Verbeterpunten:
Niets! Alles was dubbel Top!
Waarom beveel je Expert Diemen wel of niet aan:
Snelle en aardige bezorgers en/of installateurs
Verbeterpunten:
helemaal niets
Reactie van Kruit & Kramer
Geachte heer/mevrouw Wal,
Hartelijk dank voor uw reactie en uw beoordeling van Kruit & Kramer.
Het spijt ons te lezen dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening en dat wij niet de juiste informatie aan u verstrekken. Wij zijn zeer benieuwd naar de achterliggende reden en waar wij tekort hebben geschoten in het verstrekken van de juiste informatie? Wij hebben u een aantal keren gebeld en gemaild, maar krijgen helaas geen reactie. Kunt u ons dit telefonisch of per e-mail laten weten?
Wij wensen u alsnog veel woonplezier toe met de aangeschafte meubelen.
In afwachting van uw reactie,
Met vriendelijke groeten,
Kruit & Kramer B.V.
Stephan Kruit