Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 609141 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Expert Beilen wel of niet aan:
Voor de goede hulp en snelle service niet
Verbeterpunten:
Niet doen is goed
Waarom beveel je Bike Store Almelo wel of niet aan:
vriendelijke klanten service, ze weten waar ze over praten.
Verbeterpunten:
blijf zo doorgaan , jullie doen het geweldig
Waarom beveel je Jager Financieel Advies wel of niet aan:
Vriendelijke en uitstekende voorlichting en hulp bij aanvraag hypotheek.
Verbeterpunten:
De hulp was uitstekend
Waarom beveel je Arma Keukens en Sanitair wel of niet aan:
heel goed verkoopgesprek; prima kwaliteit materialen en nette , vriendelijke monteurs. Helaas sluit een deurtje onder het aanrecht niet goed. Wilt u dit komen verhelpen?
Verbeterpunten:
geen idee.
Waarom beveel je Bike Totaal Kemps - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:
prettig; heb ik nog garantie op de buitenband?
Waarom beveel je Expert Breezand wel of niet aan:
Snelle levering heerlijke deken.
Waarom beveel je Van Oirschot Van Ginhoven "thuis in fietsen" wel of niet aan:
Goede service, ondanks de pech die wij hebben met de fietsen
Verbeterpunten:
Betere afspraken maken, en tijdig iets laten weten
Waarom beveel je Versluis Sleutelservice wel of niet aan:
Vriendelijk , snel en vakbekwaam geholpen. Dit bedrijf is een aanrader en heeft een goed assortiment van kwaliteit spullen en de nieuwe lokatie is prachtig en goed bereikbaar.
Verbeterpunten:
Ik zie geen verbeter punten die de moeite waard zijn te vermelden
Waarom beveel je Stappenbelt Specialized Concept Store wel of niet aan:
Goede adviezen gebaseerd op passie en deskundigheid
Verbeterpunten:
Dit hoge niveau vasthouden
Waarom beveel je De Mooij fietsen wel of niet aan:
Goede service, en vriendelijk personeel.
Verbeterpunten:
Eerst goed na gaan wanneer iets geleverd wordt, dan pas toezegging doen aan klant. Schade bedrag eisen bij toeleveranciers bij niet nakomen van toezegging.
Reactie van De Mooij fietsen
Goedemiddag,
Allereerst bedankt voor uw mooie beoordeling en uw feedback!
Ik begrijp uit uw feedback dat er een levertijd is toegezegd welke door de leverancier niet nageleefd kon worden en deze levertijd was door ons wel aan u doorgegeven.
Helaas is het zo dat de levertijd die de leverancier aan ons doorgeeft, leidend is. en deze geven wij uiteraard netjes door aan de consument omdat we ervan uit mogen gaan dat de fiets in die week geleverd zal worden.
Helaas kan het weleens voorkomen dat de levertijd opschuift. Vooral nu er een tekort is aan diverse onderdelen, is het lastig om een juiste levertijd in te schatten door de fabrikant, omdat soms onderdelen later komen dan gepland.
Wij begrijpen volkomen dat dit vervelend kan zijn, want wij geven uiteraard het liefste de juiste leverweek door en gaan er ook vanzelfsprekend van uit dat de fietsen dan ook in die week worden geleverd.
Hopelijk begrijpt u dat het in deze gekke tijd iets lastiger is, en we hopen dat alle levertijden die aan ons worden doorgegeven, spoedig weer werkelijkheid zijn zonder verschuivingen.
Hopelijk hebben we u hierbij voldoende mee geïnformeerd en we hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
team de Mooij fietsen.