Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 605971 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Electro World Weterings de Bilt wel of niet aan:
service en klantvriendelijk
Verbeterpunten:
weet niet
Waarom beveel je Geniet van Fietsen wel of niet aan:
Goed geholpen en tijd genomen voor uitleg
Waarom beveel je Electro World Peursum B.V. wel of niet aan:
Goede service
Verbeterpunten:
Bij laten bezorgen een kortere periode waarin bezorgd kan worden door gerichtere tijd aan te geven. Bijvoorbeeld door berekening van tijd. Van te voren zal een ritplanning met reistijden tussen de adressen gemaakt worden en per artikel zal een gemiddelde installatie tijd berekend moeten worden. De computer kan dan berekenen hoe laat een bepaalde klant aan de beurt is. Wanneer de medewerkers bij een klant vandaan komen kan die worden afgemeld en de computer herberekend de tijden voor de resterende adressen. Bij grote verschillen met de vorige berekening wordt er automatisch een mailtje verstuurd naar de klanten die nog zitten te wachten
Waarom beveel je CC33 Amersfoort wel of niet aan:
Ik ken de Bikeshop al lang en het is een vertrouwde naam. De medewerkers, zoals Eugen, Reg en Kaj bv, zijn vriendelijk, zorgvuldig en professioneel. IK ben minder te spreken over de communicatie, planning en afhandeling in de winkel
Verbeterpunten:
Ik vond het vervelden dat ik ik een afspraak maak twee maanden van te voren zodat de fiets op dezelfde dag klaar is, en dat het dan toch niet lukt. Ik moest daardoor mijn planning met de kinderen flink aanpassen. Ook de mailcommunicatie over de afspraken van wat er gedaan zou worden verliep slordig. Bij het ophalen in de winkel uiteindelijk was het erg druk. Nu is dat op zich geen probleem, maar het was fijn geweest als er iemand had aangegeven we komen er zo aan bv. Ook toen we aan de beurt waren ging de persoon die ons hielp tussendoor steeds weer andere dingen doen, had de aandacht er matig bij en vergat ook dingen. Op zich allemaal geen ramp, ik ben tevreden over de kwaliteit die mbt de fiets is geleverd, maar minder met hoe er met mij als klant is omgegaan. Hoop dat jullie hier iets aan hebben! Tis verder constructief bedoeld
Waarom beveel je EP: Wim vd Broek wel of niet aan:
Top service! Vriendelijk en behulpzaam
Waarom beveel je Expert Asten B.V. wel of niet aan:
Keurige levering zoals aangegeven op de website. Vooraf wordt je netjes gebeld om het exacte tijdstip van levering af te stemmen.
Verbeterpunten:
Ik heb geen verbeterpunten.
Waarom beveel je Andrea XL wel of niet aan:
Goede service, eerlijke prijs, mee-denkers, snel en netjes.
Verbeterpunten:
Ik zou niks kunnen bedenken…
Waarom beveel je Topshelf Parket wel of niet aan:
goede voorbereiding, goed personeel, tevreden over de geleverde vloer en het leggen van de vloer,
Verbeterpunten:
zeep voor maandelijks onderhoud klant 'cadeau' doen, nu moet ik naar showroom om dit alsnog te halen, onhandig.
Waarom beveel je EP:Beerepoot Schagen wel of niet aan:
Netjes geholpen door deskundig personeel, top!