Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 552175 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Dreamland wel of niet aan:
Goed advies en service
Verbeterpunten:
Geen idee
Waarom beveel je EP:Beerepoot Hoorn wel of niet aan:
Goede service uitstekend geholpen
Verbeterpunten:
Uitleg kon beter in eerste instantie
Waarom beveel je EP:Beerepoot Hoorn wel of niet aan:
Ik ben altijd, tevreden met de die jullie bieden!
Verbeterpunten:
Als er een actie is, dat het dan niet meteen uit verkocht is. Zo als de Apple IPad. Dat was tenminste onze beleving!
Waarom beveel je Toma Cycles wel of niet aan:
De afgelopen maanden ben ik twee maal ter reparatie van mijn achterwiel in de werkplaats geweest (twee keer spaak stuk en wiel krom (achter)). Uiteindelijk is besloten om een nieuw achterwiel te bestellen met een levertijd van maar liefst twee weken. Balen, maar dat neem je dan voor lief als het wiel snel gemaakt wordt. Helaas moest ik na ruim twee weken zelf opbellen om te vragen of mijn wiel was binnengekomen. Vervolgens moest ik nog een week wachten voor de montage van het wiel, terwijl vooraf aangegeven was dat het snel tussendoor gemaakt zou worden. Na ruim een maand hoopte ik dit weekend weer eens met mijn racefiets de weg op te kunnen gaan, maar helaas. Na 2.4 km was de achterband lek. Toeval? Of bij de montage toch de binnenband beschadigd? Met mijn Armadillo buitenbanden heb ik de afgelopen twee jaar nog nooit lek gereden.
Verbeterpunten:
Afspraken beter nakomen.
Waarom beveel je Dreamland wel of niet aan:
Prima service
Waarom beveel je Neptunus tweewielers wel of niet aan:
Mijn eerste e-bike van Gazelle gekocht en op aanraden van vrienden naar Neptunus gegaan. Ze hadden gelijk. Desondanks de drukte had de verkoper Wouter (vriendelijk & vlot) alle tijd voor ons. Hij luisterde naar m'n wensen en gaf vervolgens een duidelijk overzicht van de mogelijkheden, mét aandacht voor de interessante promoties. De proefrit maakte de keuze finaal waarna alles afgerond werd met een kop koffie en weer de nodige uitleg over garantie en onderhoudsmogelijkheden. Met een extra inruilkorting erbovenop kon ik qua prijs écht niet klagen. Beide handvaten werden zelfs nog (zonder meerkost) vervangen omdat er een kras op het leer zat van 1 van de handvaten, wat door de verkoper zelf werd opgemerkt. Kortom: top aanbod, top service, top fietszaak!
Waarom beveel je Electro World Stevens wel of niet aan:
Dichtbij, goede service
Verbeterpunten:
Meedenken, goed advies ook al is de uitkomst iets duurder
Waarom beveel je Oomssport Schaatsen & Skeelers wel of niet aan:
Ijshockeystick, voor een nette prijs incl verzenden. Binnen 3 dagen in huis.
Waarom beveel je EP:Beerepoot Hoorn wel of niet aan:
Dave was heel professioneel, nam de tijd, duidelijke uitleg. Goede service
Verbeterpunten:
We zijn geholpen door Dave, Bodhi heeft alleen met ons afgerekend.
Waarom beveel je Electro World Stevens wel of niet aan:
Wel aanbevelen, door de tijd te nemen en een goede uitleg van de verschillende producten.
Verbeterpunten:
Geen verbeteringspunten.
Reactie van Toma Cycles
Geachte Heer Deckers, bedankt u ons hebt willen beoordelen ook wanneer u niet tevreden bent is het fijn als u dit laat weten dan kunnen wij er iets mee. wij zullen contact met u opnemen om te kijken of wij een fijn oplossing kunnen bedenken.