Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 594953 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je De Jong Kozijnen wel of niet aan:
goede prijs-kwaliteit verhouding, ziet er netjes uit
Verbeterpunten:
zou het zo niet weten, offerte zijn nu snel binnen en levertijden zijn ook te doen. banketbakker letter zou leuk zijn als bedankje voor de bestellingen.
Waarom beveel je Leenders Fietsen wel of niet aan:
Wel; veel kennis Niet; enorm lange wachttijd voordat het onderhoud kon plaats vinden
Verbeterpunten:
Wachttijd naar beneden brengen
Waarom beveel je Kachelspeciaalzaak Bruggeman B.V. wel of niet aan:
Vriendelijke en meedenkende mensen die ook nog eens topwerk afleveren. Erg blij met onze kachel
Verbeterpunten:
Ik kan niets bedenken.
Waarom beveel je De Jong Bedden en Wonen wel of niet aan:
Groot assortiment en correcte behandeling
Verbeterpunten:
Aandringen bij de leverancier voor kortere leveringstijden . Een matras leveren na 7 weken duurt te lang.
Waarom beveel je De Jong Kozijnen wel of niet aan:
Kundig. Snel. Geen franjes. Afspraak nagekomen. Ok
Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:
Fijne kraan. Handig voor als je veel thee drinkt (voorbeeld). Een 9 en geen 10 omdat er Een keer geen geen kokend water uit kwam. (In eerste week na plaatsing dacht ik) Plotseling alleen koud water. Maar nu doet hij het weer. K weet niet wat er was.
Verbeterpunten:
Ging nu helemaal goed! Niets op aan te merken. Van bestelling tot plaatsing.
Waarom beveel je Electro World Veen wel of niet aan:
Zeker wel
Verbeterpunten:
Geen idee laten ze zo verder gaan dan komt het zeker goed
Waarom beveel je CC33 Amersfoort wel of niet aan:
Na voor behoorlijk wat geld (180€) een vouwfiets veilig te hebben laten maken en verklaren, was de eerste keer dat ik hem wilde gebruiken de voorband plat, -is met excuses in orde gemaakt,maar ik moest er wel voor terug- en nu 3e keer fiets gebruiken schoot de achterrem los tijdens het affietsen van een heuvel waardoor het achterwiel blokkeert, de fiets schaart, de sleutel in het slot op het voorwiel tegen mijn been slaat en afbreekt en de bel naar de knoppen is. Nog los van de levensgevaarlijke situatie voor Mijzelf en andere weggebruikers.... Hoe in hemelsnaan is deze fiets zo veilig verklaard door jullie?
Verbeterpunten:
Ik zal vandaag terug gaan ivm de rem,bel en de fiets sleutel. Maar het vertrouwen is nu echt lelijk geschonden.
Waarom beveel je Tuinhoutcentrale.nl wel of niet aan:
Website zeer positief mbt levertijden, tegenovergestelde het geval. Behandeling van klanten is uitzonderlijk slecht. Zelf meerdere keren achter leveringstermijn aan moeten bellen, en uiteindelijk wachten we straks dus een maand op onze bestelling .
Verbeterpunten:
Zet een meer klant gericht iemand aan de telefoon met sociale vaardigheden. Zuchtend en steunend te woord staan en persoonlijke situatie van stress prevaleren boven de situatie van de klant is nu niet echt de manier een bedrijf tot tevredenheid van je klanten te runnen.
Reactie van Tuinhoutcentrale.nl
Geachte heer,
Het spijts ons te lezen dat ondanks onze vraag om uw beoordeling van 30 juni 2020 ter herzien, u nog steeds ontevreden bent.
Wij hebben getracht uit te leggen wat er in die tijd allemaal aan de hand was in de tuinbranche m.b.t. de gevolgen van de lockdown. Zoals iedereen in de media heeft kunnen zien, was het extreem druk in de tuinbranche. Dit heeft als gevolg dat de materialen langere levertijden hadden en de capaciteit binnen ons bedrijf onvoldoende was. Hierdoor was de werkdruk zo extreem hoog, dat het soms moeilijk was om dit net te laten horen of zien. Wij zijn maar ook, gelukkig, allemaal mensen.
Wij wensen u veel geluk en gezondheid toe in deze bijzondere tijden.
Met vriendelijke groeten,
Martijn en Trieneke van den Berg-Bruijn
Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:
Snel en makkelijk ingebruik.
Verbeterpunten:
Geen opmerking
Reactie van CC33 Amersfoort
Beste mevrouw Bolding, goed dat we contact hebben gehad in de winkel en deze kwestie hebben kunnen bespreken. Ten eerste zijn we erg geschrokken dat u gevallen bent met de fiets en zijn we blij dat alles goed met u gaat. Zoals aangegeven doen we ons uiterste best om iedere fiets zorgvuldig na te kijken maar hebben we niet altijd zicht op hoe de status van sommige onderdelen is omdat dit optisch en technisch niet te beoordelen valt. We zijn in alle geval blij dat we de fiets nu weer helemaal in orde hebt gemaakt en u weer met een veilig gevoel op pad kunt.