Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 552316 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Leenders Fietsen wel of niet aan:
Ik doe nooit aanbevelingen.
Verbeterpunten:
Niets
Waarom beveel je Sanitair & Tegelcentrum Weert wel of niet aan:
Er is ontzettend veel keus. Veel van de tegels zijn zodanig gepresenteerd, dat je een heel goed idee krijgt hoe het later gaat uitzien. Voor ieder wat wils voor wat betreft de prijs.
Verbeterpunten:
We hebben een grijzige tegel uitgezocht. Een lichte voor de muren en voor de vloer één tint donkerder. Deze tegels werden door spots verlicht met, naar ik denk, daglicht. Er is door ons op dat moment te weinig aandacht besteed aan het feit dat onze badkamer en toilet geen direct daglicht hebben. Ook de verkoper heeft er niet naar gevraagd. Nu is alles wat donker, maar met alleen witte kasten en sanitair en lichte accessoires valt het wel mee.
Waarom beveel je Design by Ricardo wel of niet aan:
Ik ben zeer ontevreden met hun service! Een eettafel en een salontafel zou rond de 5 weken duren. Maar mij werd gezegd dat het meestal sneller klaar is. Om precies te zijn zijn we 10 weken verder! Ik heb een aantal keer met hun gebeld. Telkens werd mij gezegd dat de eettafel al wel klaar is, maar dat de hout voor de salontafel nog niet geleverd is. Uiteindelijk krijg ik afgelopen zaterdag een salontafel geleverd die pas in de lak is gezet. Ik mocht die een dag niet gebruiken waardoor ik mijn gasten voor de verjaardag van mijn zoontje niet kon ontvangen!! Ik dacht toch echt dat de eettafel al een tijdje klaar stond.. En of vorenstaande niet erg genoeg is heb ik ook een eettafel gekregen die scheef op de poten staat. Heel amateuristisch.. Ik heb ze via een whatsapp bericht mijn ontevredenheid laten weten en om een oplossing verzocht. Mijn bericht hebben ze gelezen maar niet de moeite genomen om op te reageren. Ik heb uiteindelijk zelf gebeld. Reactie die ik kreeg was dood normaal dat mijn vloer wellicht niet recht is terwijl op de foto’s die ik ze gestuurd heb duidelijk te zien is dat de tafelpoten niet 90 graden haaks onder de tafelblad zijn gemonteerd. Erg slecht... Ik raad u aan voor het geld wat u voor de tafels betaalt elders te bestellen...
Verbeterpunten:
Op gebied van beloftes nakomen, klantenservice en nazorg kunnen jullie nog heel veel doen.
Waarom beveel je EP:Beerepoot Schagen wel of niet aan:
Prima uitleg en service
Verbeterpunten:
Ik stel het op prijs dat ik door iemand wordt geholpen aan de balie en daarom kom ik graag in de winkel . En niet online . Voordeel is ook mocht er wat zijn dat kan ik terecht in de winkel .
Waarom beveel je Ep:Molendijk Beeld & Geluid wel of niet aan:
Goede en snelle service
Verbeterpunten:
Niets, wij zijn helemaal tevreden,
Waarom beveel je Leenders Fietsen wel of niet aan:
Wordt altijd fijn geholpen en goede service.
Verbeterpunten:
Alles is oke
Waarom beveel je EP:Beerepoot Hoorn wel of niet aan:
Goede vriendelijke service
Verbeterpunten:
Tot nu toe niks. Ik ben zeer te vrede
Waarom beveel je Solar Zaanstad wel of niet aan:
Snelle levering, goede service, prettig contact, netjes gewerkt.
Waarom beveel je Lukken Projecten wel of niet aan:
Service snel
Verbeterpunten:
nvt
Waarom beveel je W.A.S Leeuwarden wel of niet aan:
Goede service snel brengen en meenemen van het oude product
Reactie van Design by Ricardo
Geachte heer Donmez,\n\nBedankt dat u de moeite hebt genomen om ons te beoordelen. Natuurlijk balen wij ook van de samenloop van deze omstandigheden. Wij zien natuurlijk het liefst alleen maar tevreden klanten. Steeds aan u moeten vertellen dat we nog niet kunnen leveren omdat er veel dingen mis gaan geniet zeker niet onze voorkeur. Wanneer er een keer iets mis gaat, loopt soms ook echt alles in het spreekwoordelijke honderd. We snappen dat uw beleving in eerste instantie ook geen hoge score kan opleveren, maar we hopen ook dat u ook hebt ervaren dat we niet opgeven en net zo lang door gaan tot het product 100% goed is opgeleverd. Inmiddels hebben we er alles aan gedaan om het alsnog in orde te maken en zijn blij dat u bij weer enthousiast was met de door ons geleverde producten. We wensen u alsnog veel plezier met uw tafels!\n\nMet vriendelijke groet,\n\nEikentafelfabriek B.V.