Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 605971 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Electro World Witte Hal Venlo wel of niet aan:
Advies op maat, zeer p ersoonlijke benadering
Verbeterpunten:
Levertijd was lang
Waarom beveel je Electro World Witte Hal Reuver wel of niet aan:
Goed advies goede service
Verbeterpunten:
ik ben tevreden
Waarom beveel je win-trading.nl wel of niet aan:
Snelle levering, duidelijke product aanduidingen. redelijke prijzen.
Waarom beveel je Electro World Oegstgeest wel of niet aan:
Prima service ,afspraak op tijd nagekomen ,vriendelijk personeel!!
Verbeterpunten:
Gewoon zo doorgaan met klant vriendelijk zijn en service !!
Waarom beveel je Van Herwerden Wielersport wel of niet aan:
vak mensen werkzaam
Waarom beveel je Banierhuis wel of niet aan:
snelle levering
Verbeterpunten:
geen idee, ik ben tevreden en vond snel wat ik zocht.
Waarom beveel je Brok Interieur wel of niet aan:
vriendelijke en professionele benadering door medewerker, uitgebreid advies en geen moeite is teveel, aangename winkel ambiance
Verbeterpunten:
niets. het gaat ons om kwaliteit, keuzemogelijkheid en goed advies en dat wordt al geboden.
Waarom beveel je Kookgek wel of niet aan:
Volgens de website van Kookgek wordt een bestelling geleverd binnen 1 tot 2 werkdagen. Zondag mijn bestelling gedaan, na 3 dagen niks gehoord te hebben een mail naar de klantenservice gestuurd met de vraag wanneer ik mijn bestelling kan verwachten (het bestelde was een cadeau) vervolgens een automatisch bericht terug dat zij vanaf 18 augustus weer bereikbaar zijn ivm vakantie. Donderdag nogmaals gemaild maar geen reactie. Vrijdagochtend nog niks gehoord en een mail gestuurd dat zij mijn bestelling kunnen annuleren en het betaalde bedrag terug kunnen storten, weer geen reactie. Vrijdagmiddag 16.39 uur een mail dat mijn bestelling is verstuurd, waarschijnlijk wordt het maandag geleverd, 6 werkdagen ipv 1 tot 2. Hoezo wordt mijn mail niet gelezen dat ik de bestelling wil annuleren omdat ik er niks meer aan heb. Hoezo staat er niet netjes op de website vermeldt dat zij met vakantie zijn tot 18 augustus en dat bestellingen dus niet met 1 tot 2 werkdagen worden geleverd. Voor mij nooit geen Kookgek meer.
Waarom beveel je Brok Interieur wel of niet aan:
Zeer klantvriendelijk, denkt mee met de klant, komt met verassende ideeën.
Verbeterpunten:
-
Waarom beveel je EP:W. van der Steen Electro wel of niet aan:
Goed
Reactie van Kookgek
Hoi Mevrouw de Haan,
bedankt dat u ons hebt willen beoordelen. We snappen dat u dit vervelend vindt. Bij Kookgek hebben we twee weekjes per jaar zomervakantie. Op onze site en op ons antwoordapparaat staat ook vermeld dat we tijdens onze vakantie twee keer per week bestellingen uitleveren en vragen beantwoorden. Het blijkt dat uw mail in de spambox terecht was gekomen en hebben deze daardoor idd over het hoofd gezien. Niet als excuus, maar wel de oorzaak. Het blijft onze schuld dat we dit niet hebben gezien. Daarom hebben we u ook een kortingsbon gestuurd.
Het spijt ons dat we u niet beter hebben kunnen helpen.