Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 561192 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Spijkers Fietsen wel of niet aan:
goeie afspraken
Waarom beveel je Giant Store Amsterdam wel of niet aan:
Aardig ontvangen, meegedacht, logische oplossing aangedragen, goed geholpen.
Waarom beveel je All Bikes Wim wel of niet aan:
vriendelijk goede uitleg
Verbeterpunten:
voor mij is dit prima zo
Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg wel of niet aan:
In principe goede service. Foutje bij 2e servicebeurt van mijn fiets. Ik kreeg geen SMS. Volgende dag toch opgehaald maar er was niets aan gedaan. Snelle reactie door de fiets direct een beurt te geven. Goed.
Verbeterpunten:
Zie boven.
Waarom beveel je Fietscity Hams wel of niet aan:
Prima service
Verbeterpunten:
Zo doorgaan
Waarom beveel je Electro World Jan Berkvens wel of niet aan:
wordt goed geluisterd en meegedacht en snel en keurig bezorgd.
Verbeterpunten:
Geen idee
Waarom beveel je Fietsvakman van den Berg wel of niet aan:
Fietsvakman in de buurt. Korte lijntjes. Bij aankoop fiets moesten we even wachten maar dan ook alle tijd voor uitleg etcetera. Drongen niets aan. Nog rustig thuis even over na kunnen denken voordat we beslissing namen. Verder goede vakman. RIH fiets dealer.
Verbeterpunten:
Blijf zo doorgaan. Goede service verlenen loont. Dan blijven de klanten terugkomen .
Waarom beveel je InterBikes Leuven wel of niet aan:
Vriendelijk personeel, goede uitleg.
Waarom beveel je Age van 't Hoff 2-wielers B.V. wel of niet aan:
persoonlijk geholpen door de reparateur die de fiets heeft behandeld. na meerdere melding over een probleem eindelijk duidelijkheid over het probleem
Verbeterpunten:
zie hierboven
Waarom beveel je Expert Doornenbal Nijverdal wel of niet aan:
Ontzettend goede en snelle service
Verbeterpunten:
Geen verbeterpunten
Reactie van Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg
Beste Heer/mevrouw Mijnders,
Hartelijk dank voor de mooie 9 en heldere toelichting. Fijn om te horen dat u onze service in principe goed ervaart.
Jammer dat er bij de tweede servicebeurt iets misging met de communicatie. Gelukkig konden we het snel rechtzetten, maar het had natuurlijk in één keer goed moeten gaan. We nemen uw feedback ter harte om dit in de toekomst te voorkomen.
Nogmaals dank voor uw vertrouwen en graag tot ziens in de winkel of werkplaats!
Met vriendelijke groet,
Team Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg