Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 754534 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je van Overdijk Tweewielers wel of niet aan:
Goede service, behulpzaam, vriendelijke mensen.
Verbeterpunten:
Ga zo door! ðð»
Waarom beveel je Total Phone Bodegraven wel of niet aan:
zeer grondig, vriendelijk, deskundig en snel geholpen
Verbeterpunten:
een stoel en koffie aanbieden?
Waarom beveel je Fietsspeciaalzaak Ronald Schot B.V. wel of niet aan:
Goede communicatie
Verbeterpunten:
Niks meer
Waarom beveel je Wijsman Fietsen Zandvoort wel of niet aan:
goed advies
Verbeterpunten:
koffie corner :)
Waarom beveel je Fietsen Storms wel of niet aan:
Vervangen van onderdelen dat NIET nodig is. Battery van fietscomputer waar pas zelf een nieuw ingestoken was. Was 'zogezegd' plat!!!!!
Waarom beveel je Bike Shop Zevenhuizen - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:
prettig en snel geholpen
Verbeterpunten:
.
Waarom beveel je Pims Fietsen wel of niet aan:
Leuke sfeer, deskundige medewerkers en vlotte afwikkeling.
Verbeterpunten:
Gewoon zo door gaan!
Waarom beveel je Bike Totaal de Lange - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:
Persoonlijk contact. Doet wat er gedaan/opgegeven word. Nette prijzen
Verbeterpunten:
Niks. Ga zo door
Waarom beveel je Van der Linden Tweewielers wel of niet aan:
Goed werk en effiente organy
Verbeterpunten:
Na reparatie Voorwielaandrijving vastzetten
Waarom beveel je Fiets Specialist Jacob Bonenberg wel of niet aan:
Erg vriendelijke behandeling zowel in de winkel als in de werkplaats
Verbeterpunten:
Houden zo
Reactie van Fietsen Storms
Dag meneer Van Steyvoort,
Het spijt ons te vernemen dat u niet tevreden bent over het nazicht dat aan uw fiets werd uitgevoerd.
Tijdens het nazicht heeft onze mecanicien de werkzaamheden ter plaatse met u besproken. U was bovendien aanwezig en heeft op het nazicht gewacht. Tijdens deze controle werd vastgesteld dat de batterij van de fietscomputer niet naar behoren functioneerde. Onze mecanicien heeft daarom voorgesteld om deze te vervangen. Het ging hierbij om een batterij met een kostprijs van € 3,95. Op dat moment werd hierop geen bezwaar of andere opmerking gemaakt.
We vinden het dan ook jammer om achteraf te vernemen dat u hierover niet tevreden bent. Uiteraard had u op het moment zelf kunnen aangeven dat u de batterij liever niet wenste te laten vervangen. In dat geval hadden we hier uiteraard rekening mee gehouden.
Wij hechten veel belang aan een goede communicatie met onze klanten en vinden het daarom belangrijk om ook onze kant van het verhaal mee te geven.
Met vriendelijke groeten,
Fietsen Storms