Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 573832 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Fietsenwinkel van Doorn wel of niet aan:
Snel geholpen en goede service
Verbeterpunten:
Geen extra punten
Waarom beveel je Electro World Veen wel of niet aan:
netjes boven bezorgd , en het oude toestel meegenomen
Verbeterpunten:
een bon met erop betaald .omdat ik contant betaald heb is dat ook normaal van toepassing . en voorkomt dat aan het eind van het jaar dat er nog een rekening zou openstaan
Waarom beveel je Tweewielercentrum Hellendoorn wel of niet aan:
Fijne winkel 👍🏻
Verbeterpunten:
Niks we zijn prima geholpen
Waarom beveel je Electroworld van Hezik wel of niet aan:
Goed advies en snelle service
Verbeterpunten:
geen idee
Waarom beveel je Bos Bedden Nieuwleusen wel of niet aan:
Goed bed juiste prijs
Verbeterpunten:
Een beginnend verkoper niet laten aanklooien maar eerst langdurig laten meelopen. Is voor die persoon ook veel fijner.
Waarom beveel je Atelier Pfeiffer wel of niet aan:
Gebruikelijk kan ik bij een viool webshop alles vinden, deze lessenaar kwam ik elders tegen , ik steun dan graag jullie als ondernemer .
Verbeterpunten:
-
Waarom beveel je Witgoedservice Ronco wel of niet aan:
Jullie zijn al jarenlang een fijn adres met goede service en producten
Verbeterpunten:
Doorgaan zoals jullie doen
Waarom beveel je Electro World Drieënhuizen wel of niet aan:
Goede service houden zich aan afspraken denken met je mee
Verbeterpunten:
Vooral zo doorgaan
Waarom beveel je Grada Bikes wel of niet aan:
Service is goed
Verbeterpunten:
Vestiging in Heerenveen starten ð
Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg wel of niet aan:
Goede producten, goede levertijd. Daarom beveel ik het aan. Maar ook weer niet omdat ik het gevoel kreeg dat er goedemiddag van af kon.
Verbeterpunten:
Bij binnenkomst “goedemiddag zeggen” en klantvriendelijker vragen beantwoorden.
Reactie van Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg
Beste Van Heeckeren,
Bedankt voor uw beoordeling en voor het delen van uw ervaring. Het doet ons oprecht iets om te lezen dat u zich bij binnenkomst niet hartelijk welkom heeft gevoeld. Klantvriendelijkheid is voor ons geen optie, maar een vanzelfsprekendheid. Dat u dit anders heeft ervaren, vinden we heel jammer – laten we zeggen dat dit niet de standaard is waarop we onszelf graag zien!
We willen u onze welgemeende excuses aanbieden voor deze indruk en danken u voor uw eerlijkheid. Het is een waardevolle reminder om nóg alerter te zijn op hoe wij ons naar klanten presenteren, hoe druk (of rustig) het ook is. We zien dit als een opdracht om ons verder te verbeteren en ervoor te zorgen dat een situatie zoals deze echt een uitzondering blijft. Volledig uitsluiten zou wenselijk, maar ook een utopie zijn.
We hopen van harte dat u ons de kans geeft om u bij een volgende gelegenheid wél het warme welkom en de vriendelijke service te geven die u verdient.
Met vriendelijke groet,
Larry Koelewijn
Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg