Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 761652 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Sanders Tweewielers wel of niet aan:
Ik wil ze het voordeel van de twijfel geven na mijn bezoekje en verzoek om mijn scooter te maken. Op woensdag gebracht, op donderdag een belletje dat het nog niet gevonden was en het nogmaals nagekeken mocht worden. Een extra uur à€70 dus. Oké, akkoord gegeven. Op vrijdag gebeld 3x en zou teruggebeld worden. Geen reactie gekregen. Op zaterdag er heen gegaan waar ik eerst een half uur moest wachten en vervolgens hoorde dat de scooter die middag pas aan de beurt was. Nog steeds geen duidelijkheid dus en hooguit een analyse die dag à€70 erbij zonder reparatie waarschijnlijk. Daarop besloten mijn scooter mee te nemen naar huis omdat het, zo werd mij verteld, weleens een kabeltje zou kunnen zijn wat langs een lasnaad geschuurd zou kunnen hebben waardoor het koper tegen het chassis zou kunnen komen en waardoor de scooter in zou kunnen houden. Dat probeer ik dan zelf wel te bekijken en op te lossen met een stukje tape. Al met al een mindere ervaring met veel verbeterpunten. Dat werd ook toegegeven en hopelijk, dat werd wel gezegd, doen ze er iets mee in de organisatie.
Verbeterpunten:
Na zoeken naar de oorzaak en niet vinden de klant op de hoogte brengen wanneer de scooter opnieuw in de planning wordt opgenomen en niet na drie dagen nog steeds niet iets laten horen. Ook niet na 3 terugbelverzoeken. Service verbeteren en doen wat je beloofd.
Waarom beveel je Wildiers (e)-bikecenter Zwijndrecht wel of niet aan:
Zij zijn vriendelijk en helpen u .
Verbeterpunten:
Zo blijven ...altijd vriendelijk en behulpzaam
Waarom beveel je 2wielercentrum Heerenveen wel of niet aan:
Doen goed werk.
Verbeterpunten:
niets
Waarom beveel je Expert Emmeloord wel of niet aan:
Wel ze zijn heel vriendelijk en hulpzaam
Verbeterpunten:
Ze hebben mij al heel goed geholpen
Waarom beveel je Bike Totaal Ouwerling wel of niet aan:
Super vriendelijk, snel geholpen en ze denken echt met je mee. Erg fijne service en zeker een aanrader!
Verbeterpunten:
Gewoon zo doorgaan zoals jullie nu bezig zijn
Waarom beveel je Electro World Jan Berkvens wel of niet aan:
Prima service
Verbeterpunten:
Nvt
Waarom beveel je EP: Faber wel of niet aan:
Goede zaak
Waarom beveel je Tweewielercentrum Hellendoorn wel of niet aan:
goede afspraken geen gezeur
Verbeterpunten:
ga zo door
Waarom beveel je Bike Totaal Luyten Tweewielers - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:
Zojuist een goede service gehad. Kwaliteit fiets liet te wensen over, maar goed opgelost door onderdelen te vervangen.
Verbeterpunten:
Leenfiets meegeven met vollere accu of in ieder geval een oplader meegeven!😅