Alle beoordelingen

Waarom beveel je KPS Delft - Drechtsteden wel of niet aan:

Laat ik beginnen met een verwijt aan mezelf te maken: Had ik maar de, door KPS geleverde, poortdeur bij afhalen opgemeten, dan had ik geweten dat deze deur niet de juiste afmeting had. Laat ik ook beginnen met een positieve constatering: Het personeel van KPS is, face to face en telefonisch, heel vriendelijk. Ik kreeg bij het afhalen van de deur zelfs koffie aangeboden. Helaas ging er voor mij bij KPS veel mis: Na de bestelling via hun webside, vernam ik telefonisch van Papendrecht dat er in Delft nog een beoogde deur lag. Ik bellen naar Delft: "Nee hebben we niet, maar gaan we bestellen¨. Paar dagen later een mail: "Hoeft niet te worden besteld. In Papendrecht ligt er een voor u klaar¨...... Na een lange reis van meer dan 100 km zag ik de deur: Verkleurd, vuil, met spinnenwebben en 3 flinke gaten. "Nieuw" was hij zeker niet. Ik heb hem toch geaccepteerd en dacht met schoonmaken, gaten dichten en schilderen er nog iets moois van te kunnen maken. Zou mijn lange reis toch niet voor niets zijn geweest. 100 km teruggereden. Thuis ermee aan de slag. Tot ik een paar dagen later bemerkte dat de deurbreedte niet juist was. Ik had helemaal niets aan die deur. Op een verzoek aan KPS om te helpen een oplossing voor het probleem te vinden, werd niet gereageerd. Er kwam zelfs geen excuus vanwege de verkeerde levering. U zult begrijpen: Door hun laksheid en onnauwkeurigheid zou ik u KPS zeker niet willen aanbevelen.

Verbeterpunten:

Wat ik andere klanten zou willen adviseren als ze met KPS in zee willen gaan: Ga niet af op de vele sterren die KPS in reviews krijgt. Ondanks klantvriendelijkheid kan er laks en onnauwkeurig door deze onderneming worden gewerkt. Wat mij betreft: Ik zal in de toekomst zeker niets meer bij KPS bestellen.