Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 555649 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Expert Breezand wel of niet aan:
Altijd prettige service en goede communicatie over je order
Verbeterpunten:
Ik was gebeld dat levering in de ochtend niet ging lukken omdat het apparaat nog niet binnen was. Ik heb zelf gebeld of hij binnen was en toen gehoord wat de verwachte levertijd zou worden. Misschien nog mooier als deze informatie vanuit jullie zou komen.
Waarom beveel je Giant Store Jacobusse Tweewielers wel of niet aan:
Goede service en eerlijkheid staat voorop
Verbeterpunten:
Niets want ik ben al zeer tevreden
Waarom beveel je Riesewijk Tweewielers wel of niet aan:
Door vriendelijke en behulpzame uitleg.
Verbeterpunten:
Proberen eerder de telefoon te beantwoorden.
Waarom beveel je De Acht Tweewielers wel of niet aan:
Bij elk contact "dik tevreden" m.b.t. vriendelijkheid en deskundigheid!
Verbeterpunten:
Gewoon zo doorgaan!
Waarom beveel je Fietsspeciaalzaak Beurskens B.V. wel of niet aan:
Wel: vakkennis, vriendelijk, willen ook nog sportievere fietsen verkopen/onderhouden (niet alleen maar van die boomer-fietsen) Niet: slechte bereikbaarheid via telefoon. Woensdag 30 april stond telefoon hele dag op "het is nu druk, probeer het later nog een keer"
Verbeterpunten:
Telefonische bereikbaarheid verbeteren OF sneller/adequater reageren op mails.
Waarom beveel je Profibike Dongen wel of niet aan:
Prima service
Verbeterpunten:
Niet, ga zo door
Waarom beveel je Ralphs Bikeworld wel of niet aan:
Goeie service, snel geregeld, goede informatie en nemen de tijd
Verbeterpunten:
Nvt
Waarom beveel je De Jong Tweewielers wel of niet aan:
Goede service prettig contact
Verbeterpunten:
nvt
Waarom beveel je De Bruin fietsen Naaldwijk wel of niet aan:
goede service
Verbeterpunten:
geen
Waarom beveel je Bikestore Den Helder wel of niet aan:
Wordt altijd vriendelijk en prettig geholpen
Verbeterpunten:
Ga zo door
Reactie van Fietsspeciaalzaak Beurskens B.V.
Hoi Ruud,
Bedankt voor je Review. Indien het in de winkel druk is, is het voor ons soms even niet mogelijk de telefoon aan te nemen. We hebben dit er ook alleen opstaan op
extreem drukke momenten. Afgelopen week hadden wij 2 medewerkers met mei vakantie. Dan kan het soms wat langer duren. Wij hebben gekozen om de vakanties te spreiden en geen 3 weken winkelsluiting in te voeren. Dit zodat we iedereen het hele jaar zo goed mogelijk kunnen ondersteunen.