Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 758267 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je BYKE STORE Almere wel of niet aan:
Klantvriendelijk, voldoende informatie, goede hulp wanneer nodig
Verbeterpunten:
Het is goed zoals het is. Als dat zo blijft hoor je mij niet klagen
Waarom beveel je Molenaars Tweewielers Centrum wel of niet aan:
Prima en in eigen dorp
Verbeterpunten:
Niets
Waarom beveel je Bikes to go wel of niet aan:
Aardige medewerker die de tijd voor je neemt en je van goed advies voorziet
Waarom beveel je Klein Caravans wel of niet aan:
Prima service.
Waarom beveel je Wijsman Fietsen Zandvoort wel of niet aan:
Ongedwongen sfeer niets moet alles is mogelijk. En bovenal vertrouwen.
Verbeterpunten:
nvt
Waarom beveel je Fietsen Service VdH BV wel of niet aan:
Bij Fietsen VdH kennen ze hun vak uitstekend. Herstellingen worden perfect uitgevoerd en op een zeer korte tijd zodat fiets niet lang gemist moet worden. Ook worden er geen woekerprijzen aangerekend. Alles staat netjes op de factuur vermeld.
Verbeterpunten:
Voor mij hoeft er niets te veranderen, iets wat al heel goed is kan moeilijk nog beter.
Waarom beveel je Fietsspeciaalzaak Roelofs wel of niet aan:
Alles liep volgens planning, en goed uitgevoerd
Waarom beveel je Slaapwereld Woerden wel of niet aan:
We hebben een boxspring en kast/nachtkastjes besteld begin september. Levertijd zou 3 maanden zijn maar helaas levertijd werd 6 maanden. Er is ook een verkeerd nachtkastje geleverd en volgens zeggen krijgen we die nu pas in de week van 18 mei. Ee is 2x toegezegd dat we door een medewerker gebeld zouden worden.maar dit is helaas niet gebeurd.
Verbeterpunten:
De service verbeteren
Waarom beveel je Bike Totaal van Uitert - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:
Vriendelijk en kundig personeel
Verbeterpunten:
Hetzelfde als nu
Waarom beveel je EP:Beerepoot Hoorn wel of niet aan:
Hele goede service en vriendelijk behulpzaam personeel.
Reactie van EP:Beerepoot Hoorn
Volgende keer staan wij graag weer voor u klaar. Bedankt voor uw positieve review.
Reactie van Slaapwereld Woerden
Beste mevrouw en meneer V,
Dank voor het gesprek dat we net in de winkel hebben gehad over jullie beoordeling. Het werd vooral door mij een pittige discussie, met name door mijn onbegrip over de hoogte van het cijfer dat jullie ons gaven. Gedurende het gesprek werd me dankzij jullie duidelijk dat het juist vooral over jullie ervaring moest gaan en niet over mijn beeld daarbij. En daar wil ik jullie voor bedanken. We hadden gedurende het besteltraject vooral beter moeten communiceren, en tijdiger. En dat kleine dingetjes en onzorgvuldigheden uiteindelijk bij elkaar optellen in jullie beleving, is dan ook hartstikke logisch. Fijn dat jullie nu een schitterend bed hebben en er goed op slapen, en heel fijn dat jullie nog steeds bij ons klant zijn en blijven. Daar zijn we blij mee en dankbaar voor. En jullie feedback bespreken we in ons team en we gaan dat verbeteren! Nog veel goede nachten gewenst, en hopelijk tot binnenkort.