Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 755145 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je 't Scheef Wiel Fietsen V.O.F. wel of niet aan:
Super goede service
Verbeterpunten:
Jullie doen het supergoed , ik zou zeggen gewoon zoals nu doorgaan !
Waarom beveel je Ralphs Bikeworld wel of niet aan:
Goede service, kennis van zaken/ meedenkend en een vriendelijk ontvangst.
Verbeterpunten:
Zou niet weten.
Waarom beveel je Neptunus tweewielers wel of niet aan:
Op basis van service zou ik zeker aanbevelen. We zijn erg tevreden over onze fietsen. De prijs voor de jaarlijkse controle van 2 elektrische fietsen, 240 euro, om de garantie van 5 jaar te behouden, vinden we enorm hoog. Zeker wanneer het gaat om smeren en aandraaien is 119 euro per fiets erg veel geld. Dit is duurder dan de apk voor een auto en als we dit niet doen, kunnen we na die 5 jaar garantieperiode van dat geld ook een nieuwe fiets kopen. Duur betaald dus, had ik niet gedaan als we dit vooraf hadden geweten.
Verbeterpunten:
Voor mijn gevoel heb ik een oneerlijke prijs betaald. Het is voordeliger om 2 jaar fabrieksgarantie te hebben. De kans dat er daadwerkelijk dure onderdelen kapot gaan, is erg klein in 5 jaar tijd. Een eerlijke prijs zou helpen. Ter vergelijking, onze elektrische auto kost per jaar 50 euro aan onderhoud (jaarlijkse controle). Daarbij wordt ook gesmeerd en aangedraaid waar nodig.
Reactie van Neptunus tweewielers
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en de fietsen zelf – dat waarderen we enorm. Tegelijk begrijpen we uw gevoel rondom de kosten voor het jaarlijkse onderhoud en de garantievoorwaarden.
Graag lichten we dit iets toe. Het onderhoud aan elektrische fietsen omvat meer dan alleen smeren en aandraaien; er wordt ook gekeken naar essentiële elektronische componenten, software-updates, accuprestaties , spaken spannen, alle bouten en moeren vastzetten en veiligheid. Dit soort specialistisch werk vereist tijd, kennis en apparatuur, wat de kosten beïnvloedt.
Dat gezegd hebbende, vinden we het belangrijk dat onze prijzen als eerlijk en transparant worden ervaren. Uw feedback nemen we dan ook serieus en we gaan intern bekijken hoe we dit duidelijker kunnen communiceren en waar mogelijk verbeteren.
Mocht u hierover verder in gesprek willen of vragen hebben over het onderhoud, dan bent u altijd welkom om contact met ons op te nemen – we denken graag met u mee.
Nogmaals dank voor uw review en uw vertrouwen in ons.
Waarom beveel je Bike Store Breskens wel of niet aan:
Correct en een snelle service
Waarom beveel je Vietz wel of niet aan:
Vriendelijk personeel en ook vakkundig
Waarom beveel je Schoonderbeek B.V. wel of niet aan:
Goede prijs artikelen
Verbeterpunten:
Niets
Waarom beveel je Giant Store Van der Woude wel of niet aan:
Prettige personeel en goede uitleg.
Verbeterpunten:
Het is zo al goed.
Waarom beveel je Fietslokaal De Meet wel of niet aan:
Goede snelle service en heldere communicatie
Verbeterpunten:
niets, prima zo :)
Waarom beveel je 2wielercentrum Heerenveen wel of niet aan:
Heel erg meedenkend, behulpzaam en bespreekt alle mogelijkheden. Vraagt ook goed door om zo de perfecte fietsmatch te vinden.
Verbeterpunten:
Geen idee.
Waarom beveel je Bikesensation wel of niet aan:
Correcte info, snelle opvolging en eerlijke samenwerking
Reactie van 't Scheef Wiel Fietsen V.O.F.
Bedankt voor uw positieve beoordeling!