Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 605266 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Vietz wel of niet aan:
Wel: nette winkel, goed geholpen in het verkooptraject. Mooie service om een fiets geleend te krijgen op het moment dat mijn fiets in reparatie was. Zelfs niet moeilijk doen toen ik ermee gevallen was.
Verbeterpunten:
Er was een recall actie op mijn fiets. Daar kwam ik pas achter op het moment dat de fiets voor onderhoud bij jullie was. Een recall is in mijn ogen actief klanten vragen de fiets te komen brengen.
Waarom beveel je Fiets Fix Kuijer wel of niet aan:
Prima reparatie en goede communicatie
Verbeterpunten:
Nvt
Waarom beveel je Bikerfietsen Gent wel of niet aan:
Uitleg en bereidheid om verschillende modellen uit te proberen bij aankoop via lease zeker OK. Minpunt is wel dat de uiteindelijke fiets van 'elders' kwam ( vroeger ter beschikking dan eerst gezegd) en een veel lagere aankoopprijs, dan ik moest betalen, nog op de fiets geplakt hing bij afhaling. Niet zo'n fijn gevoel. Stak 10 maand na aankoop fiets binnen omdat er een fluitend geluid was. Werd snel -zonder eens te horen of erop te gaan zitten- afgedaan als 'we weten wat het is, zijn de remmen'. Bij afhaling (door mijn zoon) werd niet duidelijk gezegd wat er precies aan de fiets gedaan was. 10dagen na interventie en ophaling kwam een mail dat ik de fiets mocht gaan ophalen na onderhoud (duh?) en dat er een 90 euro (denk ik) van het O2O onderhoudsbudget was. Geen enkele vermelding wat er voor dat budget was uitgevoerd. Nu, een maand later is het fluiten er al weer, niet zo luid, maar toch... Service na verkoop wat mij betreft NOK dus.
Verbeterpunten:
Bekijken wat er bedoeld wordt. Bij ophaling en op mail de inhoud van de interventie en onderhoud benoemen zodat er gekend is wat er uitgevoerd werd voor dat budget. Lease-onderhoud wordt immer duur betaald door diegene die least.
Waarom beveel je Fietsen Storms wel of niet aan:
grote keuze en zeer vriendelijk
Verbeterpunten:
?
Waarom beveel je Bos & Olgers wel of niet aan:
We zijn zeer tevreden.
Verbeterpunten:
Niets
Waarom beveel je De Bossche tapijtschuur wel of niet aan:
Goede service en prijs/kwaliteit
Verbeterpunten:
Weinig tot niets
Waarom beveel je Fietsen Koen wel of niet aan:
Service was top👌en zeer vriendelijk👍
Waarom beveel je Como Campers wel of niet aan:
Prima service, vakbekwaam.
Waarom beveel je Meek's Meubelen Vorden wel of niet aan:
Hele goede service, klantvriendelijk meedenkend en behulpzaam.