Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 752833 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je BikeAholic wel of niet aan:
Super goede service, duidelijk uitleg
Waarom beveel je Hartman Tweewielercentrum wel of niet aan:
Goede service, nemen de tijd voor je
Verbeterpunten:
Ik zou geen verbetering punt kunnen noemen
Waarom beveel je van Leeuwen Fietsen wel of niet aan:
De fietsenmaker van vroeger is weg! Toen liep je binnen, overlegde over reparatie of vraag en er kwam een reactie. Nu is alles gestructureerd en via internet. De vriendelijke fietsenmaker is dus verdwenen. Toen was persoonlijk contact een onderdeel van de verkooprelatie. Daarbij komt ook dat de kosten heel erg hoog zijn geworden. En de kosten zijn erg gestegen. Dat is ook te merken met de aanbieding die dan zonder BTW is. en Zelfs de openingstijden zijn aangepast. Erg jammer maar zoek nu een andere fietsenmaker.
Verbeterpunten:
lees hierboven. Maar dat veranderen zal niet meer mogelijk zijn denk ik
Waarom beveel je Alec Bike Store Heverlee wel of niet aan:
Degelijke service, vriendelijke bediening, prima nadienst en scherpe prijs kwaliteit verhouding.
Verbeterpunten:
Met Pasen een chocolade eitje:)
Waarom beveel je EP:Weijs Elektro wel of niet aan:
Goed advies in de winkel, ze helpen je de juiste keuze maken. Voor ons komt er geen ander adres waar we ons witgoed kopen, mede dank zij de goede reparatieservice. Als er al ooit iets kapot gaat , ze hebben een eigen ervaren monteur. Top bedrijf.... Marian Bunt
Waarom beveel je Wielerhuis de Meulenreek wel of niet aan:
vlotte afhandeling van de reparatie
Waarom beveel je E-Bike Center Middelburg wel of niet aan:
Goede en snelle service
Verbeterpunten:
Geen
Waarom beveel je Bike Totaal De Jong wel of niet aan:
Betrouwbaar
Waarom beveel je Fietsen Segers wel of niet aan:
Vriendelijk, behulpzaam, goede uitleg
Verbeterpunten:
Ik had nog een vraag over fietsverzekering maar nog geen antwoord gekregen
Waarom beveel je Giant Store Van der Woude wel of niet aan:
Uitstekende service
Verbeterpunten:
Ga zo door
Reactie van van Leeuwen Fietsen
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het oprecht jammer om te horen dat u onze vernieuwde werkwijze als minder prettig ervaart en dat het persoonlijke contact waar u waarde aan hecht, voor uw gevoel naar de achtergrond is verdwenen.
We begrijpen uw nostalgie naar de 'fietsenmaker van vroeger' heel goed. De wereld van de fietsentechniek is echter enorm veranderd (denk aan de complexe elektronica van e-bikes), waardoor we genoodzaakt zijn om gestructureerder te werken. Door afspraken online in te plannen, proberen we ervoor te zorgen dat we de juiste tijd en expertise voor iedere reparatie kunnen garanderen.
Wat betreft de kosten en de openingstijden: we begrijpen dat dit even slikken is. De stijgende prijzen van onderdelen en de schaarste aan vakmensen dwingen ons helaas tot deze keuzes om de kwaliteit te kunnen blijven leveren die uw fiets verdient. Onze acties zijn juist bedoeld om onze klanten tegemoet te komen in deze duurdere tijden. Deze prijzen zijn altijd inclusief BTW.
Het spijt ons dat we u hiermee als klant dreigen te verliezen. Hoewel we meegaan met de tijd, blijft onze passie voor fietsen en goed advies hetzelfde. U bent altijd welkom voor een praatje en een kop koffie, ook zonder online afspraak, om te zien of we het vertrouwen toch weer kunnen herstellen.
Team van Leeuwen Fietsen