Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 752643 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Bike Totaal Boersen wel of niet aan:
Snelle levering en afspraak goed nakomen. Hele vriendelijke uitleg en daar ook de tijd voor nemen was aangenaam. Nog extra info per mail gekregen. Dus top winkel.
Verbeterpunten:
Ik zou het niet weten. Ben zeer tevreden.
Waarom beveel je Pedaleur Bikes Doetinchem wel of niet aan:
Mooie winkel met veel keus. Deskundig, behulpzaam en vriendelijk personeel,
Verbeterpunten:
Geen opmerkingen.
Waarom beveel je Atelier Pfeiffer wel of niet aan:
Bestelling heel goed otvangen
Verbeterpunten:
Was helemaal tevreden over de afhandeling van de bestelling
Waarom beveel je Fiets-shop Harry Roosken wel of niet aan:
Prettig contact en goede service
Waarom beveel je Expert Dongen wel of niet aan:
Ruim assortiment, en geholpen door vriendelijk, kundig en behulpzaam personeel
Verbeterpunten:
Voor mij was en is alles oke
Waarom beveel je Brink Bikes wel of niet aan:
Heel vriendelijk en professioneel personeel. Heel behulpzaam.
Verbeterpunten:
Geen aanvulling, ben al tevreden.
Waarom beveel je Electro World Wim van Leeuwen wel of niet aan:
heerlijk winkelen in eigen dorp
Verbeterpunten:
weet ik niet altijd goed geweest alleen iets te gehaast
Waarom beveel je Hartman Tweewielercentrum wel of niet aan:
Er wordt veel meer uitgevoerd, dan waarvoor door de klant gevraagd is. Daarnaast worden onderdelen vervangen van een andere maat / specificaties, zonder voorafgaand overleg. Waardoor de klant terug moet komen en de fiets opnieuw gemaakt moet worden. In mijn geval is er nieuw crankstel gemonteerd met een tandblad met veel minder tanden. Daarnaast is er een Freewheel set gemonteerd met een ander verloop dan origineel. Kortom de gehele combinatie geeft de fiets een ongevraagd totaal ander rijgedrag. Gelukkig kon ik wel gelijk terugkomen en nu maar hopen dat alles goed gecorrigeerd gaat worden.
Verbeterpunten:
Geef een offerte voor de door de klant gevraagde reparaties van de fiets. Daarnaast kan er een voorstel komen in de trend van "wij willen graag dat u met een goede fiets op pad gaat en wij zien dat de volgende zaken eigenlijk ook gemaakt moeten worden of dat dit anders zeer binnenkort vervangen zou moeten worden. De kosten voor deze ongevraagde, maar door ons geadviseerde, werkzaamheden bedragen ..... Euro. Wilt u dat we deze aanvullende werkzaamheden nu ook doen ?
Waarom beveel je EP: Faber wel of niet aan:
Snelle levering! Vlot geholpen
Verbeterpunten:
Ik had de wasmachine betaald en daarna kreeg ik een mail, met kortingcode! Hoe krijg ik nu de korting?
Reactie van Hartman Tweewielercentrum
Beste heer Kajim, We hebben elkaar reeds hierover gesproken in de werkplaats. We doen ons uiterste best om uw Stella rijdende te houden en dat is ook nu weer gelukt. We hadden u in dit proces beter kunnen informeren, waarvoor onze excuses. We wensen u weer veilige kilometers en bedankt voor de feedback!