Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 767577 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Giant Store De 2wieler Veenendaal wel of niet aan:
Wat een top zaak! Ze denken mee, maken tijd en de service is super!
Waarom beveel je InterBikes Leuven wel of niet aan:
Goede klantenservice
Waarom beveel je Wildiers (e)-bikecenter Geel wel of niet aan:
Goede uitleg over fiets en andere artikelen
Verbeterpunten:
Alles was al goed blijf verder doen
Waarom beveel je Hoogeveen Fietsbeleving wel of niet aan:
Prima service. Snelle reparatie
Waarom beveel je Electro World Gebra wel of niet aan:
Goed service en vriendelijk
Verbeterpunten:
Niks hou zo
Waarom beveel je Van Harn bestratingsmaterialen wel of niet aan:
Altijd klantvriendelijk en flexibel
Verbeterpunten:
De laatste keer liet de order even op zicht wachten. Dat zou iets sneller kunnen
Waarom beveel je Kuijpers Tweewielers Helmond wel of niet aan:
Ik raakte gefrustreerd door alle problemen die ik had. Het was geen soepele ervaring. Desondanks vond ik de verkopers erg vriendelijk en behulpzaam.
Verbeterpunten:
Het fiets was veel later geleverd dan aanvankelijk was beloofd. Ik moest meerdere keren bellen voor een update, en vaak nam ze niet op. Toen het aankwam, was het de verkeerde maat. Ze besloten het te ruilen voor het showroommodel, maar ik moest toch de volledige prijs betalen. Ze zeiden dat het de volgende dag klaar zou zijn, maar het duurde twee dagen. Ze waren vergeten de bel op het nieuwe frame te monteren maar ik wilde nog niet wéér teruggaan dus ik besloot het zelf te monteren. Een paar dagen later startte de fiets niet op. Ik kon ze niet telefonisch bereiken; op hun voicemail stond dat ze gesloten waren, ondanks dat het openingstijden waren. Ik moest online een handleiding zoeken waarin stond dat de batterij in de slaapstand stond, iets wat mij niet was verteld.
Waarom beveel je Spijkers Fietsen wel of niet aan:
ben samen met Nico goed behandeld
Verbeterpunten:
ik wil via deze weg laten weten dat correspondentie via mijn mail box kan noteer mijn mail adres lucienrossi@hotmail.com
Waarom beveel je KRK Verzekeren wel of niet aan:
Prima
Waarom beveel je Brink Bikes wel of niet aan:
Snelle en goede service. vriendelijk personeel
Verbeterpunten:
Nvt
Reactie van Kuijpers Tweewielers Helmond
Hoi Natalie,
Dank voor je beoordeling. Jammer dat je ons geen betere beoordeling hebt kunnen geven en we vinden het dan ook erg vervelend dat het niet in een keer goed is gegaan. Door drukte kan het inderdaad zijn dat we telefonisch niet goed bereikbaar zijn. Wat betreft de framehoogte is dat inderdaad onze fout geweest, maar we hebben wel pas na goedkeuring van jou de nieuwe fiets die in de winkel stond geleverd. Wat betreft de handleiding; deze worden tegenwoordig helaas niet meer meegeleverd door de fabrikant. Nogmaals excuses voor je mindere ervaring en ik ga je nog bellen om dit te bespreken. Met vriendelijke groet, Jeroen Kuijpers