Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 604026 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je EP: Wim vd Broek wel of niet aan:
nog geen ervaring met jullie, ben goed geholpen
Verbeterpunten:
geen idee
Waarom beveel je Bikeplanet Haarlem wel of niet aan:
Geen opmerkingen over de communicatie en uitgevoerde werkzaamheden.
Verbeterpunten:
Een betere leenfiets meegeven. Fiets die ik mee kreeg vond ik verschrikkelijk!
Waarom beveel je Giant Store Veghel wel of niet aan:
De eigenaar heeft verstand van fietsen en is heel vriendelijk
Verbeterpunten:
Niets. Het is prima zo
Waarom beveel je Giant Store Amersfoort wel of niet aan:
Kwaliteit en betrouwbaarheid zijn voor mij van groot belang
Verbeterpunten:
Geen suggestie
Waarom beveel je Fietsspecialist Piet Voskamp wel of niet aan:
Alles prima in orde.
Verbeterpunten:
Nvt
Waarom beveel je John Vermeulen Fietsen Geldrop wel of niet aan:
De klantgerichtheid verschilt erg per verkoper. Bij het eerste en tweede bezoek werd ik prima en deskundig te woord gestaan. Bij het derde bezoek werd ik niet serieus genomen en foutief voorgelicht (bijvoorbeeld verkeerde framemaat fiets als test meegegeven en er werd gezegd dat de fietsbeleving hetzelfde zou zijn bij de juiste framemaat). Na deze ervaring werd ik toevalligerwijs door jullie opgebeld en daarna ben ik door Mark prima geholpen (serieus genomen en deskundig te woord gestaan). (De eerste en laatste ervaring zorgen voor de score.) Wat me wel opgevallen is bij de aflevering van de fiets is dat er bij mijn partner zijn fiets wel snelbinders en een sp connect afdekplaatje werden bijgeleverd en bij mijn fiets niet (beide zelfde merk fietsâ¦â¦), dus dat zou wat eenduidiger mogen wat mij betreft.
Verbeterpunten:
Behandel de klant altijd serieus (zie hierboven) en zelfde aflevering.
Waarom beveel je Optiek Kale wel of niet aan:
Fijn contact, professioneel advies van Wouter. Heel erg tevreden met mijn bril
Verbeterpunten:
Niets, blijf vooral doen wat jullie nu doen
Waarom beveel je De Fietsenmaker wel of niet aan:
Kennis van zaken, goed advies, en goed op de hoogte gehouden van werkzaamheden. Geen ellenlange wachttijden, en vriendelijk contact.
Verbeterpunten:
Geen suggesties, alles verloopt zoals het je het graag ziet verlopen.
Waarom beveel je De Veense Fietsshop wel of niet aan:
prettige winkel en mensen
Verbeterpunten:
geen opmerking
Reactie van Optiek Kale
Bedankt voor de mooie beoordeling!