Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 767471 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je De Fietsenmakker Vlissingen wel of niet aan:
Ik zou De Fietsenmakker wel aanbevelen omdat alles snel en goed gerepareerd is.
Verbeterpunten:
Niets omdat ik zeer tevreden ben.
Waarom beveel je Ligtrink2Wielers wel of niet aan:
Prettig en correct geholpen
Verbeterpunten:
ophaal service?
Waarom beveel je Wildiers (e)-bikecenter Kapellen wel of niet aan:
Vlotte en correcte dienstverlening.
Waarom beveel je Pot tweewielers wel of niet aan:
Goede vaklui
Verbeterpunten:
Het is fijn dat de vakman jou helpt.
Waarom beveel je Meek's Meubelen Vorden wel of niet aan:
Vriendelijk geholpen, zowel in de winkel (Ruurlo) als bij de bezorging. Erg blij met mijn mooie eethoek en barstoelen; mooie, comfortabele kwaliteitsmeubelen.
Verbeterpunten:
Niet nodig, was al goed!
Waarom beveel je Bikenation wel of niet aan:
Super goede service en gedegen vakmanschap
Verbeterpunten:
-
Waarom beveel je Elan Bikes wel of niet aan:
Personeel is vriendelijk en behulpzaam
Verbeterpunten:
mijn fiets kreeg een onderhoudsbeurt , er is netjes overlegd of de reparatie die gedaan moest worden gemaakt kon worden. ik had toestemming gegeven , het zou enkele dagen duren maar naar een week nog niets gehoord. als een fiets langer bij jullie staat om welke reden dan ook is het fijn als de klant gebeld word . Nu kwam ik het vragen en bleek er met de bestelling iets niet te kloppen. het zou coulant zijn als er dan iets korting word gegeven als een fiets ipv paar dagen 2 weken bij jullie staat
Waarom beveel je Bike Shop Urk B.V. wel of niet aan:
Omdat je bij de Bike Shop een top service krijgt.
Waarom beveel je Hoppenbrouwers Audio Video wel of niet aan:
Betrouwbaar
Verbeterpunten:
Is prima zo !
Reactie van Elan Bikes
Beste mevrouw Van der Zanden,
Hartelijk dank voor uw review en voor uw vriendelijke woorden over ons personeel – dat waarderen we enorm.
Tegelijkertijd vinden we het erg jammer om te horen dat u langer op uw fiets heeft moeten wachten dan afgesproken, en dat u hierover niet tijdig bent geïnformeerd. Dat is uiteraard niet de service die u van ons mag verwachten. Uw feedback over het proactief contact opnemen bij vertraging nemen wij dan ook serieus en zullen we intern bespreken om dit in de toekomst te verbeteren.
Om u tegemoet te komen voor het ongemak, bieden wij u graag korting aan bij uw volgende bezoek aan ons voor een reparatie. U kunt dit bij uw volgende afspraak eenvoudig aangeven, dan zorgen wij dat dit netjes wordt verrekend.
Nogmaals dank voor uw feedback, dit helpt ons om onze service te blijven verbeteren. We hopen u in de toekomst weer beter van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Elan Bikes