Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 747430 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Groenestein - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:
Vriendelijk personeel met een goed en betrouwbaar advies
Verbeterpunten:
Geen advies
Waarom beveel je EP:Ommen wel of niet aan:
Vriendelijke en persoonlijke benadering
Verbeterpunten:
Ik zou het niet weten
Waarom beveel je GekVanFietsen.nl wel of niet aan:
bij de aankoop van de fiets was ik erg tevreden over de duidelijke uitleg en de tijd die Jelle er voor nam. Ik ben nog steeds blij met de fiets die ik toen heb uitgekozen. Via de mail kreeg ik een bericht dat het tijd was voor een onderhoudsbeurt. Dit was de eerste mail die ik hierover kreeg, ik heb toen direct een afspraak ingepland. Bij de verkoop was mij verteld dat de eerste servicebeurt gratis was. Ik was dan ook erg verbaasd dat ik bijna 40 euro moest betalen. De uitleg die ik kreeg was dat het de tweede servicebeurt was. Alleen de eerste is gratis. Ik heb daar echter nooit een mail van ontvangen, ik heb thuis nog eens beter gezocht in mijn mailbox. Ik heb de servicebeurt uiteindelijk niet hoeven betalen. Toch heb ik hier wel een rotgevoel aan overgehouden. Ik heb dit namelijk van meerdere klanten van jullie gehoord. Ook mijn partner met wie ik tegelijk de fiets heb gekocht had die eerste mail nooit ontvangen en een vriendin van mij ook niet. Ergens gaat er iets niet helemaal goed en dat geeft geen goed gevoel. Dat is jammer en niet nodig denk ik. Mijn fiets rijdt overigens weer als een zonnetje.
Verbeterpunten:
Duidelijk zijn in de communicatie over onderhoudsbeurten om te voorkomen dat klanten hun fiets bij een andere fietsenmaker laten repareren als dat nodig is.
Waarom beveel je Balk Rijwielen wel of niet aan:
Fijne vertrouwde omgeving . Persoonlijke benadering vooral Een vaste klant
Verbeterpunten:
Duidelijk aangeven waar je met je te repareren fiets heen moet. Eerst was het buiten aan het hek. Nu moest fiets naar binnen via voordeur (die niet makkelijk open blijft staan). Collega van werkplaats die mij zei mân fits te halen vond ik iets minder aardig.
Waarom beveel je Tweewielers Theo Cornelissen wel of niet aan:
Duidelijk verhaal, goed advies, vriendelijk.
Verbeterpunten:
-
Waarom beveel je Expert Dongen wel of niet aan:
Enige in de buurt en goed.
Verbeterpunten:
Geen
Waarom beveel je Riesewijk Exclusives wel of niet aan:
Goede service, er wordt meegedacht en aardige mensen!
Verbeterpunten:
Ik ben helemaal tevreden!
Waarom beveel je Kobi Bikes wel of niet aan:
Goede service
Verbeterpunten:
Zeker
Waarom beveel je Caravan Extra BV / Van Eijk caravans B.V. wel of niet aan:
Ruime keuze van merken en veel modellen aanwezig in showroom. Goed en vriendelijk advies.