Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 750452 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Expert Doornenbal Nijverdal wel of niet aan:
Fijne winkel, goed personeel, meerdere bezoeken fijn geholpen.
Verbeterpunten:
Geen
Waarom beveel je Stuifzwam Fietsen wel of niet aan:
Erg goede fietsenmaker die echt weet waar hij mee bezig is.
Verbeterpunten:
Geen idee, ik ben al zeer tevreden.
Waarom beveel je Audio Video Balter wel of niet aan:
Goede adviezen prima kwaliteit en kennis van zaken
Verbeterpunten:
Geen idee
Waarom beveel je Van Dam Tweewielers wel of niet aan:
Fijne service, vriendelijke mensen.
Waarom beveel je Expert Doornenbal Nijverdal wel of niet aan:
Prettige winkel, goed personeel, meerdere bezoekegeen fijn geholpen.
Verbeterpunten:
Geen
Waarom beveel je Du Bois Sierbestrating. & Tuintechniek wel of niet aan:
Goed geholpen, snelle levering
Verbeterpunten:
Misschien korting geven op 2e aankoop
Waarom beveel je 2wielercentrum Heerenveen wel of niet aan:
het merk sensa voorwiel as versleten 2weken wachten kan het wiel ophalen met gebruikte onder delen gem aakt maar wel rekening a 70 euro
Verbeterpunten:
was wel een belltje waard geweest voor ons geen 2wielcentrum meer dit kost jullie 4 fiets
Waarom beveel je Electro World Grootaarts wel of niet aan:
Goede voorlichting,vakkundige installatie
Waarom beveel je Wildiers (e)-bikecenter Poederlee wel of niet aan:
Goede service en vriendelijk personeel
Waarom beveel je EP:Tilburg wel of niet aan:
Vriendelijk geholpen en goede service bij de aankoop
Reactie van 2wielercentrum Heerenveen
Hallo Dhr. Bos
Dank voor uw review. Jammer om te lezen dat u de situatie op deze manier heeft ervaren. Uw weergave is echter niet helemaal correct en geeft naar ons idee niet het volledige beeld.
Het betrof een wiel waarvan u zelf aangaf dat het al wat op leeftijd was. Wij hebben u verschillende mogelijkheden voorgelegd om het probleem goed op te lossen, waaronder het vervangen van de naaf en deze opnieuw laten omspaken, of het monteren van een compleet nieuw wiel. Deze opties waren voor u echter niet gewenst.
In overleg is er daarom gekozen voor een andere oplossing. We hebben nieuwe kogels gemonteerd en een nieuwe remschijf geplaatst. Gezien de werkzaamheden die zijn uitgevoerd en het uiteindelijke bedrag van €70, vinden wij dat we hierin juist met u hebben meegedacht en naar een passende oplossing hebben gezocht.
Daarnaast hebben wij u de mogelijkheid geboden om de werkzaamheden in onze winkel af te wachten, zodat u niet apart heen en weer hoefde te reizen.
Het is daarom jammer dat dit in uw review zo wordt neergezet, terwijl we juist geprobeerd hebben om samen met u tot een oplossing te komen. Uiteraard bent u vrij om uw ervaring te delen, maar we vinden het wel belangrijk dat het volledige verhaal en de gemaakte keuzes worden meegenomen.
We nemen graag persoonlijk contact met u op om dit verder te bespreken en de situatie netjes uit te praten. Wellicht kunnen we het misverstand uit de weg ruimen en het uiteindelijk positief afsluiten.
Wij wensen u een fijne dag!
Team,
2wielercentrum Heerenveen.