Alle beoordelingen

Waarom beveel je Nobel Keuken & Bad wel of niet aan:

Context: door ons koopcontract zijn we gedwongen om een badkamer bij Nobel af te nemen, zoals u hieronder gaat lezen heeft nobel hier dankbaar misbruik van gemaakt. Wij hebben een erg slechte badkamer begeleider gehad (Regine groothuis). Regine was erg star in haar manier van doen, er viel niks met haar te bespreken, ze was erg snel gefrustreerd en boos. Regine was erg slecht in communiceren, offertes lieten gemiddeld twee weken op zich wachten en de reactie op vragen een week. Nadat we een reactie hadden ontvangen, beantwoorde dit helaas niet al onze vragen. Hierdoor waren we na 3 maanden amper verder opgeschoten, we wisten niet wat onze mogelijkheden waren, we wisten niet wat de kwaliteit was en we wisten eigenlijk niet wat we precies hadden gekocht. Verder zijn we door hoor gedwongen om de offerte te ondertekenen, ze heeft ons geen ruimte gegeven om alle vragen te beantwoorden. Een paar dagen voor de sluitingsdatum van ons nieuwbouwhuis gaf ze de volgende reactie per mail: vanaf morgen ben ik met vakantie. Zouden jullie als je akkoord bent de offerte willen ondertekenen en sturen naar de backoffice, met andere woorden: je hebt maar 1 keuze en dat is deze offerte ondertekenen. Vervolgens hebben we dit aangekaart en een nieuwe begeleider gehad, helaas was die te onervaren en kwamen we er daar ook niet mee uit. Wel blijkt na een gesprek met haar dat Regine zonder ons weten zaken heeft toegevoegd aan de basis offerte. Al met al zijn we zeer ontevreden met de dienstverlening van nobel badkamers.

Verbeterpunten:

Zie bovenstaande