Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 588702 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Berkenpeis Tweewielers wel of niet aan:
Prettige geholpen Goed advies
Verbeterpunten:
Ik zou het niet weten het ging allemaal goed 👍
Waarom beveel je Electro World Weterings de Bilt wel of niet aan:
Bijzonder vriendelijk personeel
Verbeterpunten:
Nee hoor prima zo
Waarom beveel je De Fietsenwinkel Laag Catharijne wel of niet aan:
snel en vriendelijk
Verbeterpunten:
net zo snel en vriendelijk zijn :-)
Waarom beveel je Lexicom Multimedia wel of niet aan:
Eerste kennismaking beviel goed ; afspraken in orde alleen had de importeur verkeerde kleur boxen geleverd ! De verkoper doet er alles aan om de boxen z.s.m. aan huis te leveren ; goede service.
Verbeterpunten:
Op dezelfde voet doorgaan ! Ik had me goed georiënteerd , maar ik kreeg snel door dat hier service gerichte vakmensen hun werk deden.
Waarom beveel je Van Ellen Slaapspecialist wel of niet aan:
We zijn erg goed geadviseerd door Thierry van Ellen. Het aanbod en de prijs was heel goed en scherp. Duidelijke afspraken gemaakt over de levering en netjes en professioneel geplaatst.
Verbeterpunten:
Zou geen verbeterpunten kunnen noemen
Waarom beveel je CC33 Amersfoort wel of niet aan:
veel keuze, dichtbij
Verbeterpunten:
is prima zo
Waarom beveel je DRvloer V.O.F wel of niet aan:
Als je graag een Eurocol egaline vloer wilt en daar dan niet 1, niet 2 maar 3x een poging voor wil wagen zou ik DR vloeren zeker aanbevelen. De 3e poging was onder begeleiding van de leverancier omdat het eigen personeel het niet voor elkaar kreeg. Wellicht zegt dit genoeg over hoe professioneel en kundig Dr Vloeren hierin is? 30 mei zijn ze begonnen en 7 december pas de laatste stukjes afwerking gedaan. Fout van onze kant was dat we het hele bedrag in een keer hebben betaald omdat Dr vloeren niet met aanbetalingen werkt en wij hun vertrouwden op een goede afloop.
Verbeterpunten:
Nummer 1 zou zijn dat er beter gecommuniceerd moet worden. Nummer 2 vertel geen verkoop praatjes over hoe professioneel en ervaren jullie zijn. Nummer 3 vraag gewoon netjes de wettelijke aanbetaling ipv het hele bedrag
Waarom beveel je De Mooij fietsen wel of niet aan:
Afspraak = afspraak.
Verbeterpunten:
Kopje koffie tijdens het wachten
Waarom beveel je Spijkers Fietsen wel of niet aan:
Bij Spijkers ben je nog absoluut klant die super wordt geholpen met alle aandacht, tijd, advies en tips. Gastvrij en meedenkend. Ik kan echt niks bedenken wat men anders zou moeten doen om te verbeteren.
Verbeterpunten:
Lekker alles zo blijven doen als jullie nu doen want het is absoluut 100 punten. Jullie mogen trots zijn op jullie totale team.
Waarom beveel je Spijkers Fietsen wel of niet aan:
100% wel aanbevelen omdat wij keer op keer door de medewerkers erg vriendelijk worden geholpen, met goede uitleg, advies en alles goed wordt besproken op een manier dat je ten minste als klant ook gewaardeerd wordt en geen nummer bent. In het verleden hebben we al vaker fietsen gekocht en dat zullen wij weer doen want wie ons ook helpt het is altijd erg fijn.
Verbeterpunten:
Echt totaal niets, of toch..... niets veranderen zoals jullie ons klanten behandelen. jullie mogen trots zijn op het team dat jullie vormen!
Reactie van DRvloer V.O.F
Beste mevrouw Schonhage,
Dank u wel voor de beoordeling.
Vanzelfsprekend mag u kritiek hebben op de manier van werken, het eindresultaat en de manier van een klacht oplossen, maar de betaling is wel volgens de regels. Wij zijn een CBW gecertificeerde winkel en wij vragen klanten om de betaling te doen voor aanvang werkzaamheden. Dat is conform de voorwaarden die het CBW hanteert.
Die voorwaarden zijn een aanbetaling van 15% bij het aangaan van een koopovereenkomst en het restant voor levering van de materialen.
Verder vinden wij het vervelend dat u niet tevreden bent met het proces. Wij hebben alle afspraken altijd in overleg gemaakt.
Nu is het helemaal af, tot op de laatste details. Wij hopen dat jullie nu wel veel plezier hebben met de vloer.
Met vriendelijke groet,
Team DRvloer