Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 570600 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je De Mooij fietsen wel of niet aan:
Ik ben al jaren een zeer tevreden klant. En heb al heel wat mensen naar Kees gestuurd
Verbeterpunten:
Doorgaan
Waarom beveel je De Mooij fietsen wel of niet aan:
Prettige benadering
Waarom beveel je De Mooij fietsen wel of niet aan:
Over het algemeen een positieve ervaring mee.
Verbeterpunten:
De aflevering van de fiets vond ik niet super. Niets uitgelegd over fiets, service tijdstippen, fietspas, e.d. De fiets werd niet afgeleverd door degene die de fiets aan ons verkocht heeft. Misschien dat het daarom zo gelopen is. Verder mis ik het aanbod van een fietsverzekering. Ik ga zo googlen om te kijken of ik mijn fiets kan verzekeren.
Waarom beveel je EP: Groot Zevert wel of niet aan:
Prima geholpen en vervangend toestel geplaatst.
Waarom beveel je Bartels Hifi - Tv - Domotica wel of niet aan:
In deze tijden in strijd met de wet personeel zonder mondkapjes. Respectloos naar je klanten. Zo ga je de concurrentie met de mediamarkten niet winnen. Schandalig!
Waarom beveel je Leenders Fietsen wel of niet aan:
Veel keuze, en altijd vriendelijk en goed geholpen door de verkopers.
Verbeterpunten:
Ik moet goed kunnen onderhandelen met mijn inruilfietsen,
Waarom beveel je Fietsenwinkel Houten - Banierhuis wel of niet aan:
Vriendelijk personeel. Goede bereikbaarheid.Laagdrempelig. Service gericht en goede fietsen.
Reactie van Fietsenwinkel Houten - Banierhuis
Beste heer Rijthoven,
Bedankt voor de mooie review.
Groet team Banierhuis.
Waarom beveel je Expert Dongen wel of niet aan:
Leuke aanbieding
Verbeterpunten:
De levertijd die op de site staat aan houden tv zou andere dag geleverd worden maar kwam 5 dagen later
Waarom beveel je De Mooij fietsen wel of niet aan:
Assortiment,uitstraling winkel.De service bij de vorige fietsen.
Verbeterpunten:
De klant niet de indruk geven (laten blijken) dat de afspraak te lang duurt. Deze verkoop verdient niet de schoonheidsprijs. Ketting blijkt niet te vervangen door riem terwijl er misschien wel 20 min. over gepraat is. Zadel van Pegasus is niet los te bestellen om ook op de Koga te zetten. Natuurlijk kan dat wel. Stel dat het Pegasus zadel defect is, krijg ik dat niet hetzelfde zadel terug?
Waarom beveel je Spa Service Europe B.V. wel of niet aan:
Ik wil Spa service Europe aanbevelen voor de goede service en klantvriendelijk
Verbeterpunten:
Zo doorgaan
Reactie van De Mooij fietsen
Geachte heer de Bree,
Hartelijk dank voor uw feedback.
Spijtig om te horen dat de aflevering van de fiets niet naar tevredenheid is verlopen en dat u niet al de gewenste informatie heeft gekregen.
Wij streven naar 100% klanttevredenheid en gaan dit zeker intern met onze medewerkers bespreken om er zo voor te zorgen dat bij aflevering van de fiets alles duidelijk is.
Ik heb u inmiddels een e-mail gestuurd met daarin de uitleg over het servicepakket en de mogelijkheden om bij ons een Enra verzekering af te sluiten.
Mocht u toch nog vragen hebben of als u een verzekering via ons wenst neem dan gerust even contact met ons op tel 0164 240964
Met vriendelijke groet,
Kees de Mooij