Alle beoordelingen

Waarom beveel je Wildiers (e)-bikecenter Hasselt wel of niet aan:

Fiets binnen gebracht om enkele spaken te vervangen en meerdere spaken terug vast te maken.Wiel is terug recht maar terug moeten gaan voor de spaken die los stonden. (Hier kan ik nog mee leven want dit is in orde) Bij het binnenbrengen vertelde men me dat de fiets ook onderhoud (ik merk niet veel van een gebeurd onderhoud ?) nodig had en nieuwe remblokjes.(remblokjes klopt,normaal ging de fiets gemaakt worden in m vorige woonplaats en daar hadden ze verteld wat er moest gebeuren). Helaas zijn de remblokjes niet vervangen. De rechterrem lijkt meer aangespannen te zijn ( misschien een nieuwe kabel?) Maar deze werkte voordien normaal volgens mij en fietsenmaker vorige woonplaats had hier geen opmerkingen over. Dan wat dat erg onaangenaam is….. mijn mooie bruine (vermoed leder) handvatten aan het stuur verdwenen en er staan enkele ronddraaiende rubbere / plastieke in de plaats? Ik heb inmiddels slechts enkele kilometers gefietst en vandaag ging ik verder weg een fietsroute maken…. Dat laatste gaat helaas “niet” gebeuren want de versnellingen werken plots niet meer ( tijdens het beetje fietsen merkte ik wel dat er wat was met de standen maar kon normaal fietsen ,, leek dat de versnelling niet passend was bij het getoonde nr aan het stuur) Toeval of niet? Blijkbaar is men wel in de buurt geweest van het versnellingsapparaat aan het stuur want de handvaten zijn verdwenen en er is wat gebeurd met de handrem aan deze kant. Na dit begrijp ik dat een goede en eerlijke fietsenwinkel het was waar we eerder woonde in Leuven. Ik post liever niets maar dit maal maak ik een uitzondering, Mvg Kristof

Verbeterpunten:

In een ander bedrijf en in een andere sector zou dit om een reorganisatie vragen. Wanneer ik hier was hadden jullie een discussie met een andere klant over iets dat stuk was bij een heel recent gekochte dure fiets… deze man was erg teleurgesteld toen jullie hem vertelde dat het aan hem lag,,,, die arrogantie was er ver over… daar naast lees ik enkele andere opmerkingen waar ik mijn situatie kan mee vergelijken. Ik had via de website van het merk vm fiets dealers opgevraagd en ga hun nu contacteren voor een andere.