Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 552721 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:
direct kokend water. Super, vooral met koken erg handig.
Verbeterpunten:
Niets hoor
Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:
Prima advies en service.
Verbeterpunten:
Alles is vlot en correct verlopen, ik kan geen verbetering bedenken !
Waarom beveel je Heijligers Roelofs Wonen wel of niet aan:
Klantvriendelijk, denken met je mee, goed overleg. Genoeg keuze uit assortiment. DoorgaanZeker aan te bevelen
Verbeterpunten:
Kan zo gauw niets verzinnen.wij zijn een tevreden klant.
Waarom beveel je DW Kozijnen wel of niet aan:
accuraat, goed bereikbaar, alles prima afgewerkt
Verbeterpunten:
korting geven op de volgende bestelling hahahaha!
Waarom beveel je DW Kozijnen wel of niet aan:
Professioneel, deskundig, mee denken en altijd een super resultaat. Vooral doordat we iets zelf verkeerd hebben doorgegeven, was het alsnog snel geregeld met een nabestelling!
Verbeterpunten:
Geen.
Waarom beveel je Banierhuis wel of niet aan:
Goede communicatie, fiets was te klein voor me en na email snel reactie en keurige afhandeling
Waarom beveel je Banierhuis wel of niet aan:
Persoonlijk contact
Waarom beveel je Eltink Interieur wel of niet aan:
Prettige winkel met breed aanbod van merken. Goede sfeer. Enig minpuntje: de afstand (woon in Zuid-Holland)
Waarom beveel je Quooker wel of niet aan:
Mooi apparaat en handig dat er altijd kokend water beschikbaar is.
Verbeterpunten:
Niet tevreden over service na afloop garantie. Storing in de losse heetwaterkraan (Nordic Twin) van 5 jaar oud. Ledje knippert 2 maal. Volgens Quooker service kan dit alleen worden opgelost door de kraan in zijn geheel te vervangen. Kosten € 300,- (uit "coulance" €100,0 korting). Daarom eerst zelf een poging gedaan om de kraan te repareren. Storing was een slecht of vuil electrisch contact. Mechanisch was er niets aan de hand. Kraan is nu weer helemaal in orde. Kosten: nul euro. Quooker rekent dus maar liefst € 300,- voor een nieuwe kraan, terwijl de oude makkelijk gerepareerd had kunnen worden. Vreemd dat niet eerst reparatie of reserveonderdelen wordt aangeboden. Dit is wel een gemakkelijke manier van geld verdienen, maar geen goede service. Past niet bij zo'n duur produkt.
Waarom beveel je Oosterwolde wonen wel of niet aan:
Goede service. Vriendelijke personeel.
Reactie van Quooker
Beste meneer Hartman,\n\nVervelend om te lezen dat onze serviceverlening niet aan uw verwachting voldoet. De reden voor de geboden oplossing is dat het voor ons als fabrikant niet mogelijk is om een product met een dergelijke storing open te maken, \nte repareren en vervolgens zonder goede veiligheidstesten weer retour te sturen. Hiervan bent u reeds uitgebreid op de hoogte gebracht via e-mail.\n\nWij hopen dat u naar alle tevredenheid geholpen bent door onze servicemanager en wensen u nog jarenlang plezier van onze uitvinding. Vriendelijke groet, Lianne