Alle beoordelingen
- Goed advies
- Vakmanschap
- Kwaliteit
- Service
- Garantie
Een 5-sterrenspecialist wil je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hoe help je klanten en hoe sta je voor je klanten klaar. Dat is waar dit keurmerk om draait. Iedere 5-sterrenspecialist vindt het bieden van uitstekende klantbehandeling zelfs zo belangrijk dat ze er bewust voor hebben gekozen om zich hierop te ontwikkelen en te laten controleren.
Er zijn 582925 beoordelingen geplaatst met een gemiddelde score van 9,1.
Waarom beveel je Vietz wel of niet aan:
Vriendelijk, denken mee, goede service. Fijn die leenfiets!!!
Verbeterpunten:
-
Waarom beveel je Van Eijk de Fietsspecialist wel of niet aan:
kennis van zaken en hulpvaardig
Waarom beveel je Van Eijk de Fietsspecialist wel of niet aan:
Excellent customer service, warm welcome when you enter the shop. My gravel bike was repaired like brand new.
Verbeterpunten:
Everything is already top.
Waarom beveel je Andrea XL wel of niet aan:
Aandacht en service
Waarom beveel je Wildiers (e)-Bikecenter Zandhoven wel of niet aan:
Een ploeg die je persoonlijk aanspreekt, je leert kennen, ... Klantgerichte mentaliteit !
Verbeterpunten:
Ik ben direct geholpen dus geen verbeterpunten te melden.
Waarom beveel je Apotheek de Lindehoeve wel of niet aan:
Prima apotheek
Verbeterpunten:
Niets
Waarom beveel je Pellegrom Sierbestrating B.V. wel of niet aan:
gezeik over geld wat niet terecht is
Verbeterpunten:
niet, want mij zie je niet meer terug
Waarom beveel je Van Ingen Tweewielers V.O.F. wel of niet aan:
Vriendelijk personeel en goede service
Verbeterpunten:
Zou het niet weten wat er beter kan!
Waarom beveel je Electro World Rookes Rietman wel of niet aan:
Goede service, klant vriendelijk, goede prijs/ kwaliteit verhouding, winkel mooie uitstraling, goede uitleg over producten .
Verbeterpunten:
Voor ons is het goed zo.
Reactie van Pellegrom Sierbestrating B.V.
Het spijt ons te horen dat u niet helemaal tevreden bent over onze diensten. Wij begrijpen dat er soms misverstanden kunnen ontstaan, en we betreuren dat dit bij uw ervaring het geval is geweest.
U had gevraagd om contant te betalen, en wij hebben hiermee ingestemd onder de voorwaarde dat het volledige bedrag gepast aan onze chauffeur zou worden meegegeven. Bij terugkomst van de chauffeur merkten wij echter op dat er, naar onze mening, te weinig was betaald. We hebben direct contact met u opgenomen om dit te bespreken, en u gaf aan ervan overtuigd te zijn het juiste bedrag te hebben betaald. Hoewel we van mening verschilden, hebben we besloten hiermee akkoord te gaan en het verder te laten rusten.
Tot onze verrassing kwam u een week later, zonder dat wij hierom hadden gevraagd, alsnog het resterende bedrag brengen. Tijdens dat bezoek heeft u bovendien extra goederen aangeschaft, waarbij mijn collega u nog heeft geholpen met het laden van uw aankopen. We zijn blij dat we u op dat moment verder van dienst konden zijn.
We vinden het jammer dat u desondanks tot een negatieve beoordeling bent gekomen. Wij streven er altijd naar om onze klanten zo goed mogelijk te helpen en staan open voor feedback. Als u verdere vragen of opmerkingen heeft, nodigen wij u graag uit om contact met ons op te nemen, zodat we samen kunnen kijken hoe we uw ervaring in de toekomst kunnen verbeteren.